互联网思维身边的案例

前天打车跟司机师傅聊天，很多谈话内容觉得很符合现在的互联网思维模式，顺便整理各文章跟大家分享，好了，废话不多说，直接上干货：
第一个是关于娱乐体验消费，这位师傅车上安装了车载WIFI，跟我谈，自从安装上了车载WIFI，凡是坐他车的，都时间长了，为什么呢？比如说从家里出来打车到地铁就5分钟，可一上车发现有WIFI，嘿，这真棒，上网速度非常快，玩会游戏或刷个朋友圈什么的，可5分钟就到地铁了，得下车呀，这时候玩的正嗨呢，干脆不下了，送我到国贸吧，看看，一趟活下来就小一百，一天拉几个就够分子钱了，你要问虽然我多挣了点，可安装这车载WIFI也是成本呀，要一个月碰不到这几个主儿，我还是亏呀，那我这里介绍下车载WIFI的价格，安装一年的费用大约是600多，一个月合计50，碰几率呗，一个月有几个就可以了，再说了要是真没有，自己也用的爽不是，嗨，反正没多少钱的事，不过从这位师傅看来，他收入明显比之前高了，具体没透露，当然我也没好意思问，从这件事我要告诉大家什么呢？不管什么行业，玩互联网，思维要转变，滴滴只能保证你客户进来，最终影响消费多少，要看你提供什么样的服务，当然娱乐服务的一种，还有其它的，这样不知不觉用户就消费了，好了，这事就说到这里吧.
第二个是什么叫给客户惊喜，关于给客户惊喜，网上已经有很多了，什么超出用户意外了，什么超出体验了，可真落实到具体事上的时候，想想还是比较复杂的，你毕竟不知道每个用户在想什么，当然某网络大佬也谈超出用户体验，比如买瓶矿泉水，结果一喝发现是茅台，我去，好，这水不错，可用户到底需要喝的水还是酒呀？当然我觉得也只是举例子而已，大佬有大佬的深度，像我这等屌丝是无法参透的，我还是说回出租车，假如你就是刚才那个打车本来想去地铁，可结果WIFI用的爽，一下决定不下车去国贸了，到地方，该下车了，付钱的时候一看，我去109，顿时面露难色（只符合普通像我这种屌丝人物，上千万家产偶尔打车的可以忽略），可不行呀，还是得付呀，这时候师傅说了，不用这么多，我减你9块，付我100就好了，你什么心情，是不是心中一喜，有这等好事付完钱，下车，高高兴兴上班，没准到单位还能跟同事调侃半天这事（没办法，这就是人性），了解了吧，那这件事是告诉我们什么呢？其实我想说，惊喜不一定多么轰动的搞活动或策划什么的，凡是搞的特大的基本都是虚的，稍微有点常识的人都明白，所以从本质上来说只需抓住用户一点点内在需求就够了，一切还是要从细节做起。

好了，其实还有，就留作后续分享吧，喜欢的朋友可以加我微信(2280518230),欢迎探讨。