有关科学和艺术的悖论
吴旻
泰岩网络工作室
说实话,多少年来就没太想过科学和艺术的区别和联系。印象中,爱因斯坦这位科学牛人是很懂小提琴的,还有就是钱学森的夫人是音乐教授。也记得有些艺术家搞不明白算术的,也有科学家对艺术没什么感觉的。仅此而已。
最近看了很多管理方面的书籍,才意识到科学和艺术的本质区别。最常用的词汇是“管理科学”和“管理艺术”,看起来都是管理,其实差了很多。还有就是,我听说过“领导艺术”,却没听过“领导科学”,可见领导这件事还跟科学有一定的距离。
从学术一点的角度讲,科学是指可重复的实践或规律。比如,我在此地测出来的重力加速度,应该和你测出来的一致;在同一时空环境里,我们分别测得的温度的湿度应该是一致的。科学的另一个表述是可以量化,或者倾向于量化。比如,一个人的身高是1.75米,而不是用很高或一般高来描述。虽然我的说法不100%准,但大体上是这个倾向。
艺术的特点是模糊和不确定。你觉得很美,我就是看不出来,这也很正常。也很可能是你觉得很好的作品,我觉得简直是垃圾一团。同样是用毛笔写字,我写出来白送人人家都不要,书法大师的作品,你用重金都难求。也就是说,同样的初始条件,结果却大不相同。领导艺术是说,这一群人在A的领导下就能成就一翻事业,换成B就只会内讧了。按科学的标准,既然是同样的这群人,那应该与哪个领导无关;按艺术的说法,兵熊熊一个,将熊熊一窝。
科学与艺术的真正分歧点在于过程。科学这件事,在过程上一定是可预期和控制的,要不然结论肯定不一样。同样的一杯水,我用一分钟得出的结论是500ml,你用半年时间,然后告诉我是0 ml,并且说我测得根本不准,我要是不疯了才怪!
下棋这件事,本质上是逻辑运算,但却因为根本没有两盘一样的棋局而变成了艺术。就是因为其中的过程根本不一样,因而结论也就大相径庭了。
把艺术变成科学是个难题。管理学其实也在不断的朝这个方向努力,希望把管理艺术变成管理科学。应该说像KFC、可口可乐等公司在这方面做得比较到位,能保证那么多生产单位生产出一样口感的食品和饮料来,确实不容易。生产质量发生变化这件事,实际上是太容易发生了。保证一个产品多年的生产质量不变,是因为他们对生产过程达到了绝对的控制。
管理的真正难题其实也就是过程不可控或不好控。所谓“百年老店靠文化”,说的也是相同的文化氛围熏陶下的思维和行为方式是趋同的,从而也就在某种程度保证了过程的相似性或一致性。
控制过程的一个方式是对过程进行分解,以期达到对单元可控,从而达到对单元组合的可控。目前的情况下,这并不能达到100%的可控,因为完成的单元质量可能还是会有差别,但是效果会好很多。
把艺术变成科学,来自于对规律的发现和总结。