敏捷----功夫在工具之外

敏捷----功夫在工具之外

吴旻

泰岩网络工作室

 

         现在提敏捷，已经不那么流行了，至少不像3~5年前那么让人激动。我见到了如此多的项目生生死死，真正从敏捷直接获益的，还真是比例不高。或许软件这个行业就是这么奇怪，能生存下来的项目，始终是少数。大多数软件项目，要么有始无终，要么惨淡经营；做得好的，还真就是凤毛麟角。

 

         让我举一个让人有些叹息的例子吧。

         现在用的比较多的是jira/wiki系统。我观察了几个团队，最后做得比较成功的，反而是很少使用这2个工具的那么一两个团队。这引起了我足够的兴趣，因为任何理论都必须符合常识才能站得住脚。

         我做了一些访谈，以求能得到收获。

 

         首先，他们的团队足够小，只有3~5个人。他们说，这个团队规模已经够敏捷了。

         其次，他们的团队中有坚强的核心人员。在核心人员的带领下，他们高效而快速的进行开发测试，没有浪费，没有扯皮。

         结论：说他们没有使用jira/wiki系统是不对的，他们只是有选择地进行了使用，在他们觉得有效的地方，他们使用了，而在他们觉得不能提高效率的地方，他们选择了其它方式。

 

         让我觉得有创意的是，他们没有使用他们觉得复杂的敏捷工具，但他们使用了高效的敏捷理念：Individualsand interactions over processes and tools(个体和互动高于流程和工具)。

         敏捷确实有很多优秀的工具，但拥有优秀的工具显然不能保证项目的成功。那么问题在哪里？是沟通不畅，还是没有优秀的开发人员？或者是管理不善，还是经营无方？

 

         《圣经》里巴别塔的故事告诉我们，当人类彼此间能非常容易听懂对方时，连上帝都表示害怕，所以才让“变乱他们的口音、使他们的言语、彼此不通”。如果这个故事能足够反映我们的生活，那就意味着沟通不畅其实是常态，是每天每时每刻都有可能发生的。所谓“衣不如新，人不如故”，这个“故”就是指自己熟悉的人。故人的一个明显好处就是沟通成本低，当然这也就意味着执行能力强。

         团队中彼此听不懂的例子太多了。我见过了N多比我还倔、和我一样倔以及没有我那么倔的人，甚至和性别都没太多关系，区别仅是倔的时间和地点不同，但只要倔起来，不是谁倔，而是谁更倔。

 

         使用工具的本意是增加工作效率，但如果我们彼此都听不懂对方在说什么，那工具就没有太多意义了。所以团队中能有一个说起话来能让大家都听得懂的人，真是不容易。相对而言，要让我听一个人讲半天还听不到重点，放在从前我一定会发狂；现在我明白了，这样的同事大多是怕承担责任，所以才绕着圈子让我帮他做决策。

另一个同事则特别怕麻烦。不管你说什么，他都会很快表示他听懂了，然后交给他的事情呢，也十有八九会被他简单化得文不对题。他甚至还喜欢顺着你的思路把问题变得非常极端，进行演变成一种抬杠。比如我说，可不可以将某台服务器进行虚拟化，他会接下去说，要不要把全部的服务器都虚拟化，这样效能更高。结果把我当场气个半死，这样的建议根本不需要提，傻子都想得出来。但他觉得他不光给我提了个很好的建议，而且我还应该按他的思路把事情做好，至于能不能实现，他认为那不是他的事情了，他已经把好建议给我了。

一个说话语速总是很慢的同事，则喜欢把他解决不了的问题，变成别人的问题。比如，当数据量增大到他的程序处理不过来时，他会向公司汇报上游数据太大，必须精减，要不然会耽误产品上线；事实上是别人的程序都能处理过来。他从来不讲是他的程序性能不好。换句话说，他在转弯抹角的告诉大家他程序顶不住了，需要别人放他一马。如果你不熟悉他，你会觉得他怎么这样，自己不行还要向公司打别人的小报告！同时你也别指望过去看看他的代码，他一定会找到合适的理由拒绝，我一直惊讶于他怎么能找到那么多借口，但事实是他就是能找到这么多借口。

我发现自己在讲不过别人时，会变得脸面红耳赤，语速也会加快，觉得没有被对方理解，心理很不爽。这个时候心里想的更多的是证明对方是错的，只要证明一点就好。那种求胜的心理太强了，事后想想都觉得好笑。经验是，一旦带了情绪，事情往往都谈不下来。

 

所以，要想敏捷，我们得先了解自己的同事，自己的团队；同时也还要了解别的团队，找到彼此都能听懂的话语，进行交流。然后，工具的加速效应就出现了。某教授说：你们根本就不是什么团队，而只是个团伙。好吧，团伙也是能沟通的，千万别视同路人，更不能视同仇敌！