麦当劳作为全球连锁大品牌,如今已不仅仅是服务千万消费者的快餐店,进入中国多年,他们凭借一次次创意满分的广告作品成为了餐饮界的“营销鬼才”,始终吸引着国内消费者的目光。
让我们来分析麦当劳的营销套路:
就在5月份,麦当劳邀请易烊千玺成为品牌代言人,并推出全新品牌理念“因为热爱,尽善而行”。优质偶像与品牌价值的结合,为麦当劳带来了更多年轻消费者的关注,也可以更好地传达麦当劳尽善尽美地提供高标准、高质量服务的理念。
不久之后,麦当劳又在7月发起了一连串营销活动,有的充满创意和趣味,有的温情且诗意。那么这些营销活动是如何紧贴社会热度和趋势成功出圈的?
抓住「盲盒营销」潮流,圈粉年轻消费者
儿童与成人之间,往往只有一个盲盒的距离。7月初,麦当劳推出了70个小黄人盲盒,一时间在社交媒体引发“黄色风暴”,讨论度极高。其实这并非麦当劳中国与小黄人IP形象的第一次合作,据不完全统计,小黄人自诞生以来,在国内麦当劳的餐厅里出现了至少5次。
小黄人IP本身的商业价值有目共睹,康师傅冰红茶、优衣库、上汽大众等多家品牌都曾与其合作,推出联名产品。麦当劳热衷于与小黄人合作,一是因为它的形象憨厚可爱、颇具喜感,深受年轻人青睐,是话题度极高的热门IP,这也让小黄人在品牌社会化营销上更具优势;而“黄色”被认为是积极的颜色,加上小黄人本身的形象设定,让小黄人成了积极、活泼、热情的代表,而这与一直以传递简单、快乐的用餐体验为核心的麦当劳相符。
除了小黄人本身的形象特质之外,一直以来,《神偷奶爸》系列电影的内容输出和个性化打造,不断赋予小黄人IP形象更多内涵;而社交平台上的互动,也保持了较高的用户粘性,让他们热度不减。作为具备持续生命力的IP,小黄人成为麦当劳的多次选择也就不稀奇了。
这次麦当劳之所以选择推出盲盒,也是借势当下的“盲盒潮流”。
在近几年盲盒“大热”之后,盲盒式营销也紧随其后,如名创优品、知乎、旺仔等品牌都陆续采用盲盒式营销的玩法。原因在于,一方面,盲盒的不确定性能够刺激消费者购买,拆开盲盒的兴奋感更能让消费者“上瘾”,充分抓住了年轻群体的消费诉求。麦当劳利用这点,推出了多达70个款式的盲盒,在一定程度上增加了盲盒的不确定性,更让消费者“抽盒”停不下来;
另一方面,麦当劳先是将盲盒设为儿童套餐的附属品赠出,随后又推出“任意消费+15元”得盲盒的消费形式,体现了盲盒营销底层逻辑——饥饿营销。品牌出限量款盲盒并且不单独售卖,而是将盲盒与产品捆绑销售,可以更加直接地促成消费转化。
然而这次让麦当劳营销出圈的不仅是小黄人盲盒,还因为他们一口气出了70款盲盒,包含35款彩色小黄人,35款稀缺的纯金色小黄人。相对于一般只有十几个款式的盲盒营销,这个小黄人盲盒的数量更多、集齐难度更高,同时新鲜感的保持度也更持久。
不过,对于品牌来说,要一口气出数量这么多的盲盒,也要有实力去支撑制作、运营等长期成本。麦当劳作为全球知名餐饮品牌,市场发展相对稳定,完全有实力进行大规模的盲盒营销。这不仅可以提高麦当劳近期的品牌提及率,还能持续吸引消费者为此买单。
细化盲盒的营销策略,这里提供三点建议以供参考:
- 持续推出新款,持续吸引人买单。
这个就要点名表扬麦当劳,一直以来,它的开心乐园餐都会随机附赠一个儿童玩具,这其实就是隐形的盲盒套餐,而且持续地更新玩具,这次出了小黄人系列,下次可能出HelloKitty系列,不断推出IP玩具,能够持续地吸引顾客买单。 - 在盲盒中设置“特有款”。
比如有一些玩具是市面上根本买不到的,只能在盲盒中抽取,那么这样的“特有款”玩具,就会特别有吸引力,一些资深玩家很可能为了获得这一个特有款,而买回一大堆的盲盒。 - 限制盲盒的数量,先买先得。
限量购买,售完即止,这样的策略非常有效,可以刺激用户快速地下单,本质上就是一种饥饿营销。 - 设置盲盒中的限量款,打造高价单品。
盲盒同样可以分成三六九等,越高价的盲盒,其中的潮玩可能越稀有,这样的限量款,足以紧紧揪住资深玩家的心,这样一来,就容易通过盲盒实现高利润变现。
经营盲盒就如同经营一款产品,“产品是1,营销是后面的0”,对于营销,如果没有好产品做支撑,就很难把效果维持下去,营销之“道”不是去卖产品,而是通过分析,生产出用户所需要的产品,好的产品自己会表达,好的产品用户也会传播。
先登月后追日,做有温度的品牌营销
今年麦当劳与中国探月工程达成三年战略合作,打造「去月球开画展」活动,以绘画为载体,助力孩子的梦想奔向月球。品牌邀请艺术家黄海创作系列海报,从海报设计都能感受到麦当劳满满“因为热爱,尽善而行”的品牌理念。
继麦当劳携手中国探月去月球“开画展”后,官方再次盯上了早餐。其实麦当劳紧盯早餐市场也不只是这一两年的事情。麦当劳的早餐不仅品类上更加贴合中国人的饮食习惯,例如推出了粥类、油条、豆浆、咖啡等让消费者自由搭配,而且定价也更加贴近大众的选择,时常推出6元套餐、早餐券等优惠活动,非常符合上班族早晨的用餐需求。
除此之外,在7 月 7 日至 9 日的高考之际,麦当劳“蹭”足了高考的热度,与快手联合推出“麦当劳全天早餐日 72 小时满分叫醒直播”活动,将“麦满分拿满分”的概念与高考文化深度绑定,趁机抓住消费者心智。“夏日追光计划”与“全天早餐日”双管齐下,间接培养了用户购买麦当劳早餐的消费习惯,而这也是麦当劳源源不断地提供早餐优惠福利的根本目的。
回顾近期麦当劳的营销活动,看起来都是借势打造自带话题和热点的常规操作,但背后都是以结果为导向去设计每一个campaign,并且不乏强洞察力和足够的创意。
如同小黄人IP的盲盒营销,能够在活动发布之际就赢得自发性的社交媒体传播,刺激消费者购买产品,直接达成转化;而无论是点亮孩子梦想的登月活动,还是充满诗和远方的夏日追光计划,都属于“温情”路线,既弱化了营销的本意又深度延展了品牌的价值,通过强烈的情感导向,去强化消费习惯及品牌内涵。
但总的来说,盲盒思维也好,情感驱动也罢,这些借势营销仅起到锦上添花的作用,对于品牌而言,产品力和品牌力作为企业的基本底盘,都不能与消费者脱轨,才可能做到品效合一。