“为什么我看不懂SCRM们的功能列表？”

关于私域这个事情，我想很多企业的老板、市场部、销售部老大们都已经有了共识，那就是迟早要做，晚做不如早做。顺理成章地，接下来就是要准备挑选一款基于企业微信的SCRM工具了。

01 警惕“功能婊”制造信息不对称

不出意外，在各种跟卖方销售的碰头会中，决策者们会看到一张详实的宇宙无敌功能大表。是的，功能眼花缭乱，视觉上会呈现出很强的“获得感”。一般情况下，销售会按功能表分门别类一一讲解，如果你在这个领域是一张白纸，很可能会被绕晕。

因为，在技术、产品力达不到的情况下，很多厂商的销售，往往倾向于把产品能力描述得似是而非、模棱两可，让你觉得好像很厉害，应该需要倾注很多精力才能抓住要领。甚至有个友商的销售告诉我们，“说实话，给客户讲产品的时候，心里虚，我都不敢直视客户的眼睛。”

都说自己是全渠道引流获客、一键加微？都是自动打标、客户旅程？到底哪家产品能解决业务上的实际问题？怕就怕，最后把产品卖出去，一靠信息不对称、二靠资方背书、三靠请客吃饭。

如果正式沟通前，你已经有过一轮预习了，就会发现，不少SCRM重点兜售的卖点里，有一半都是企业微信的原生功能（自动通过、离职继承、自动欢迎语等等），剩下的90%的功能也很雷同，可能也