SCRM是一个怎样的项目？

一、 SCRM

1.1 介绍

         SCRM——基于企微开放能力，不仅集成了企微基础的客户管理和后台管理功能，而且通过引流获客、客情维系、社群运营等灵活高效的客户运营模块，让客户与企业之间建立强链接关系，同时进一步通过多元化的客户营销工具，帮助企业提高客户运营效率，强化营销能力，拓展盈利空间，是企业私域流量管理与营销的综合解决方案。

1.2 能力

SCRM 基于企业私域流量营销闭环，遵从获取新客到管理并维护客户，再到建立社群进行客户营销，最后在营销过程中再次获取新客的循环流程。

整个系统共分为八大模块：

• 运营中心 ：客户、客群、会话等全功能数据报表，数据一目了然；
• 引流获客 ：活码、群活码、公海、客服等多渠道引流，实现精准获客；
• 客户中心 ：助力企业搭建私域流量池，高效运营客户；
• 客情维系 ：企业客户运营精细化，朋友圈、红包工具提高客户活跃度；
• 社群运营 ：客群运营场景全覆盖，快速拉群；
• 全能营销 ：提供多类型、多场景客户营销工具；