针对微信-发货信息管理怎么关闭？的一些建议和思考（实际案例操作过）

自23年底，腾讯发布了新的发货规则造成了一些小程序经营主体的一些困扰。以下是我个人的一些总结，也有一些解决方案。

规则详情：小程序发货信息管理服务 | 微信开放文档

原因：官方说的是维护用户权益，我个人理解是推卸责任，最起码应该是不负责任

网友：没什么很好的方案解决担保交易的问题

影响：

      1.最重要的是影响资金结算，只要不进行后台进行操作发货管理资金一直会冻结，并且延长结算周期，对企业资金压力影响巨大。因为对于企业主来说，可以不进行经营线上业务宁愿关闭，但是也要把资金尽快回笼或结算。

      2.影响用户体验，造成大量投诉。实际线下实体行业，一般会通过订阅通知通知客户了，现在莫名其妙又加了个发货信息，还需要重新再挨个去点发货。点了发货后，还会再通过订阅通知通知到客户（这个是微信自动触发的，企业人为控制不了），造成反复骚扰。案例：物业-停车场缴费，都是现场或闸口缴费成功后直接出场了，但为了能结算，又必须发货操作。这样会造成用户以为重复扣费或扣多费用，造成大量投诉，严重有可能会影响小程序整体运营和评分，该事件为真实案例。

     3.增加运营成本或技术成本。针对无开发能力的企业需要安排人员登录小程序操作发货流程，造成运营成本的增加或困难。有开发能力的，需要安排技术人员或增加费用进行接口对接，以达到实时发货的要求。

     4.财务对账难度加大。现在正常是T+1结算，如未及时发货或用户未及时确认等情况，这样就造成每个订单的结算日都可能不一样，这样会造成订单与支付订单，结算订单金额造成不必要的对账难度，可能会出现无法对账的情况。

      5.微信支付模式单一化。根据规则开通了发货功能，不允许对接服务商模式的微信商户号进行支付。这样的话，造成大量由服务商模式创建的商户号不能使用，要重新注册企业微信支付商户号（非服务商模式）。如已对接了服务商模式的小程序（历史的），需要解绑服务商模式的微信支付商户号才能进行发货操作，才能进行结算，不然就一直资金会被冻结无法提现。（感觉就是一个圈，无解）。

  6.无法重新申请关闭或开通（唯一性）。如申请了被驳回了，就不能再申请了，这个有点难理解。也有关闭了，想重新开通了，也没有了入口。大部份企业都是重新申请一个新的小程序地进行操作，这就造成流量的损失和数据的迁移成本加大。

 7.不再适合多业态综合体小程序或增加成本以解决。案例：如实体线下购物中心综合体（丽日购小程序），会涉及百货，超市，物业，全球购等场景应用，可能绑定的同一集团但不同主体的微信支付商户号，或服务商模式的商户号来支撑支付，结算，跨境等业务，以达到业务效果。

解决方案建议：

    1.如现使用服务商模式的微信支付 ，需要重新申请注册企业微信支付商户号即可，更新即可。再解除绑定。

    2.一定要使用服务商模式（支持跨境三单对碰能力或其它能力）的商户号的情况，可使用跳转新小程序（或半屏）进行支付的方式暂时使用（过渡方式），当然新小程序也要绑定服务商模式的商户号。再解绑服务商模式的商户号后，重新申请关闭了发货功能，再重新绑定原小程序即可。（丽日购小程序的实际操作方案）

   3.对接发货功能，如自有物流发货系统的，可根据实际情况进行发货功能接口对接，通过定时任务插件或应用刷新发货功能接口，以达到发货的功能，整体接口不难，主要是要投入点人力成本或费用。（丽日购未关闭发货功能前就是这样操作的）

  4.申请关闭功能要慎重，仔细核对资料，提现完整的自有物流发货功能或能证明有发货相关的流程的截图。唯一仅些一次机会，不然这个小程序就报废了，应该是现在大部份人的情况。

4.尽量想办法，规则是死的，人是活的，我们也曾经现场请教过腾讯人员（也没有任何解决方案），因为规则定了，只能遵守。

            

             

ps:因为这个解决这个问题，小主的微信开放社区被禁了，最后，最后，规则是死的，人是活的，要想方涉法解决。