我们知道供应链管理的核心是将客户所需要的正确的产品,能够在正确的时间,按照正确的数量,正确的质量和正确的状态,送到正确的地点,这就决定了供应链管理的目标是供应链增值最大化。那么关注供应链的企业应如何实现对供应链的深度科学管理?
供应链管理分析架构如下:
整个架构中主要是通过整合底层来自企业内部的采购、库存、生产、物流、销售、客户的数据,在上层搭建数据模型,模型搭建好后对不同主题数据进行分析,分析还需通过量化内外部绩效的方式实现,最终形成指导业务的决策。
供应链绩效是围绕供应链的最终目标,对供应链所包含的各个部门,各个环节,进行的生产前、生产中和销售后整个环节进行的一个系统整体的分析评价。准确点来说,它是对整个供应链的系统运行绩效、供应链各个环节的企业之间的合作关系所做出的评价。
绩效分为内部绩效、外部绩效、综合绩效,内部绩效是对企业内部的管理,以准确,及时,高效,低成本为目标。外部绩效主要是客户服务与客户满意度,更加注重客户对服务水平的感受。综合绩效则是从客户、时间、成本、效率四个方面给出的评价。
客户方面需以创造出客户满意的产品和服务为目标,主要的评价指标包括客户保有率、客户满意度等。
时间方面主要测量对用户要求的反应能力,主