ACP知识域四---团队绩效

一、冲突管理

冲突管理：回避、妥协、缓解、合作、对抗

冲突层级：问题待解决、异议、竞赛、运动

二、根本问题分析工具

 三、团队速率

固定时间内团队完成的规模

通常是单次迭代

团队速率不是越大越好，而是越稳定越好

跨团队比较不成立，但可以跨迭代比较，前提是

团队速率越稳定越好，便于做出预测，才能与干系人构建出互相信任

四、团队组建

 五、团队领导（共享式领导）

支持型：有能力谨慎执行者---我们一起探讨、我们一起决定

教练型：憧憬幻灭的学习者---我们一起探讨我来决定

授权型：独立自主的完成者---你来决定

指导型：热情高涨的初学者---我来决定

支持活动/行为：鼓励、倾听、询问、解释

指导活动/行为：计划、组织、教练、督导

六、领导力

诚信（说到做到）、前瞻性（预测团队问题）、竞争性（积极进取、拒绝“丧”文化）、激励性

渗透沟通

创建和传达远景，构建企业文化，公开化显示规则

挑战现状，突破舒适区、扩大舒适区，嵌入企业文化

找到合适的人

七、授权 

 授权什么：责任和所有权、独立的工作（在相同目标下）、理解为什么要做决策、干系人影响、权衡

什么不是授权：没有规章制度、拒绝说不的人、抢别人的工作、不考虑他人

 八、服务式领导

帮助团队>命令团队、移除障碍>创建阻碍、保护团队>干扰团队

敏捷创建的是自组织团队，所以管理给予团队，不基于任务

团队应该在一起（集中办公）

九、敏捷项目群

传统铁三角：范围、成本、进度

敏捷三角：价值、质量、制约因素

敏捷铁三角：进度、范围、成本

十、敏捷管理架构

敏捷项目过程     传统项目过程

        构想             启动过程组

        推测             规划过程组

        探索             执行过程组

        适应             控制过程组

        结束             收尾过程组

十一、项目集

战略制定--->                                                                            周期3-9个月

滚动式规划（发布计划）                                                        定期同步

版本回顾会                                项目集迭代                            版本评审会

 

 

 

《---------------------------------------------------我是分割线------------------------------------------------------》