情商最早是由美国耶鲁大学心理学家比德•拉勒维在上个世纪90年代创立,由哈佛大学心理学教授丹尼•戈尔曼将其引向世界。情商的内涵主要表现在以下的五个方面:1.认识自身的情绪;2.妥善管理自己的情绪;3.自我激励;4.认知他人的情绪;5.人际关系能力。情商在企业管理以及人力资源管理运用研究较多,但运用于项目团队中的研究还较少。而项目团队情商对项目团队的绩效有着重要的影响,项目团队的绩效直接制约着项目目标的实现。
项目管理者联盟文章
1. 项目团队与项目团队情商
1.1项目团队
项目团队是团队的一种特殊形式,是为了完成某个一次性的特定任务(独特的产品或服务)而临时组建起来的团队。项目团队通常是短期的,任务完成便解散。
本文转自项目管理者联盟
项目团队从组建到解散,是一个不断成长和变化的过程,一般可分为五个阶段:组建阶段、磨合阶段、正规阶段、成效阶段和解散阶段。在项目团队的各阶段,其团队特征也各不相同,如表1所示:
对于高效项目团队而言,其总的特征如下:
1.项目成员认知自己在项目团队中的角色以及项目团队对自己的期望;
2.项目成员之间彼此信任和受到尊重;
3.项目成员能够直抒己见,意见能够得到倾听并妥善处理;
4.项目成员能够得到激励与支持;
5.工作程序灵活有效,鼓励创造和创新;