销售话术对成单有啥影响

        坐席说了哪些话对成单有影响？ 咱们通常认为客户不需要时，坐席说了一些话会影响成单，那么我们就把这些话和成单之间建立一个映射关系。

        怎么建立这个关系呢？ 我们通过一个神经网络来拟合这么个关系，即需要用数据去训练一个神经网络模型（成单概率模型），我们可以使用MLP来实现，MLP是一个多层感知器，能够轻松的模拟输入（坐席说的话）和输出（成单）之间的非线性关系（复杂关系）。 实际上就是去训练一个分类器来判断：坐席说什么样的话会影响成单。

        本文实现过程如下：

import pandas as pd
import json

data = []
history_question = []
history_qa = []
history_answers = []
his = json.load(open('dialog.json'))
for k, x in enumerate(his):
    content = x['content']
    lines = content.split('\n')
    line = lines[0]
    if line[:3]=='坐席：':
        del lines[0]
    for i in range(0, len(lines)-1, 2):
        data.append(lines[i])
        history_qa.append({lines[i]: lines[i+1]})