联合国的一位亲善大使去非洲的一个国家,回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人:海关人员板着一张脸,计程车司机态度恶劣,餐厅侍者傲慢无礼,市民不耐烦而又有敌意。
后来,这位亲善大使看到一段话:“世界是一面镜子,每个人都在其中看到自己的影像。”于是下次去那个国家时,他决定一路挂着笑容。结果竟看不到任何不高兴的海关人员、计程车司机、侍者……人人都是脸挂笑容,亲切友善,他这才发现,纠正别人态度最快的方法是纠正自己的态度。
有的人非常渴望友谊,但他们却不肯向对方敞开心灵,一些人常常抱着“你不搭理我,我也不答理你”、“你不和我交朋友,我还不稀罕和你交朋友呢”的心理来为人处世,这种做法怎么能获得朋友的合作与帮助呢?
在人际交往中,谁都希望遇到天使般热情善良的人给自己带来幸运和快乐,而怕和冷漠凶恶的人打交道。但是,在现实生活中,天使和魔鬼同在,有时候,善良的天使可能会变得魔鬼似的,而凶恶的魔鬼可能会像天使一般。那么,我们该怎样使自己多遇到一些天使而少遇到一些魔鬼呢?
把别人想像成天使,你就不会遇到魔鬼。这个经验绝不是随口说说的,而是建立在科学实验基础上的。曾有心理学家作过这样一个巧妙的实验:实验人员让两组参加者给同一位女士打电话。告诉第一组的人说:对方是一位冷酷、呆板、枯燥、乏味的女人。告诉第二组的人说:对方是一个热情、活泼、开朗、有趣的人。结果发现,第二组的人与那位女士的交谈非常投机,通话时间也明显比第一组的人要长,而第一组的参加者很难与那位女士顺利地交谈下去,这是为什么呢?道理很简单,第二组的参加者把那位女士想像成是一个幸运的“天使”,把她看作是一个“热情、活泼、开朗、有趣”的人,并以同样的态度与之交往,而第一组则相反。
把别人想像成魔鬼,遇到的当然是魔鬼;把别人想像成天使,你就不会遇到魔鬼,这是为什么呢?原来,在人际交往中,人们都有保持心理平衡的需要。你怎么看待别人,别人就会怎么看待你。否则,对方就会感到不平衡。所以,如果你事先对别人有一种消极的看法,那么,这种看法势必会无意识地流露出来,并或多或少表现在你的语言和非语言的信息上。而对方觉察到你发出的信息后,也会作出相应的反应。有人曾经这样说:你对别人的态度和别人对你的态度事实上是一样的,我们往往能够从别人的脸上读到自己的表情。
每个人都希望在交际中获得成功,都希望遇到天使,成功的关键在哪里呢?就在于调整你自己的心理和态度,用平和的心态对人。