【笔记篇】12订单履约系统——之《实战供应链》

订单履约：

基于时间、空间、质量多维度的，有承诺即有履约。

在供应链中，履约就是以客户需求为出发点，在约定的时间，约定的地点，用约定的价格，以合适的方式将约定质量和数量的商品送到客户手中。

I.供应链履约

在供应链层面，供应链履约体现在 价格、时效、品质、售后 四个方面。

（1）价格

（2）时效：最优时效，多久收到商品。

（3）品质：从采购溯源到收货验收，到出库复核，全程保证商品的品质，让客户拿到最优质的的商品。

（4）售后：正向履约做的好，逆向（售后要重视）。

1.1 订单履约系统整体规划思路

订单履约系统，传统叫法OMS（order management system），

订单履约中心，OFC（order fulfillment