订单履约:
基于时间、空间、质量多维度的,有承诺即有履约。
在供应链中,履约就是以客户需求为出发点,在约定的时间,约定的地点,用约定的价格,以合适的方式将约定质量和数量的商品送到客户手中。
I.供应链履约
在供应链层面,供应链履约体现在
价格、时效、品质、售后
四个方面。
(1)价格
(2)时效:最优时效,多久收到商品。
(3)品质:从采购溯源到收货验收,到出库复核,全程保证商品的品质,让客户拿到最优质的的商品。
(4)售后:正向履约做的好,逆向(售后要重视)。