测试工程师面经2

初创公司，整个公司目前没有一个测试，没办法。。。

两个面试官，面试时间十五分钟，面试问题：

1、如果有一个bug，开发不承认怎么办?

我的回答：面试不承认，可能是没描述清楚，如果把复现步骤描述清楚，有理有据，开发也不得不承认。后来觉得自己说的不全面。

面试官：这个bug要根据需求来，可以和产品经理沟通，确定是否是bug，总之就是强调沟通。

大概总结下网上看到的：可能有四种情况

首先开发说没有bug，可能是没有描述清楚，

解决方法：清晰描述，无歧义无冗余步骤，bug按照操作步骤可以复现。

其次，bug可能是难以复现的bug，

解决方法：针对难以复现的bug,要截图保存；对只在测试环境下出现的bug，截图并立即告诉开发进行确认

再者，有争议的bug，建议类型的bug（易用性、美观性bug）

解决办法：咨询策划，根据项目类型讨论，开bug评审会，并说明自己的理由

最后，功能性bug，与需求不符、与设计不符

解决方法：需求说明书

sj:1、是否真的存在，是什么问题。尝试让开发协助定位问题原因。如果开发还不承认，尝试PM或者leader介入。

2、如果开发比较闲，公司只有你一个测试，怎么支配利用研发工程师帮忙？

我的回答：

首先，单元测试开发来做，另外开发结束后，进行冒烟测试，冒烟覆盖了一部分测试用例，如果冒烟通过，那很多测试也就解决了。

当然这个问题肯定也是考虑沟通方面的，感觉还是没有回答到点上。

sj：开发会做单元测试，可以有效减少bug；冒烟；沟通，让开发协助测试，执行测试用例。

发现问题：1、尝试定位原因。原因找到负责人。可以让开发协助定位。

                  2、尝试沟通。定位解决。

3、如果无效，解决不了。尝试会议、邮件抛出问题，寻找leader帮助。

切记：不要激化矛盾，不要太强硬。