2006年(第二届)中国客户关怀大会: SAP 获最佳CRM软件供应商

 2006年12月7-8日, 为有效地总结中国各行业、各相关企业客户关怀的经验和成就, 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)继续联合信息产业部呼叫中心标准指导委员会(MIICCOS),清华大学中国企业研究中心以及客户世界机构(CCMworld Group)在北京隆重召开了2006年中国客户关怀大会暨评选颁奖活动.SAP 中国公司在此次评选中荣获 “2006年中国最佳CRM软件供应商”。

本次活动提供给中国各行业企业在客户关怀领域一个交流经验和成果的机会,该奖项也是对获奖企业成绩的认可,与其他知名公司所获行业客户关怀奖项相比, SAP 中国公司是唯一获得最佳CRM软件供应商的公司。本次大会列席嘉宾有来自商务部、电子商会、信息产业部的政府官员,来自国内、日本、韩国的专家学者以及相关企业的高层领导等共计200多人。围绕如何提升企业客户关怀及管理部门的整体协同能力、互动渠道的运营管理水平、建立行业性客户关怀及管理的基准评价体系、推动呼叫中心、客户关系管理及相关产业在中国的发展等热点问题进行了深入的探讨和沟通。SAP大中华区首席技术官- 张侠博士参加了大会首日的主题演讲,同与会代表分享了他对全面、灵活、简捷CRM企业应用的理解,讲演获得全场热烈掌声。

2006年中国最佳CRM软件供应商:
SAP中国公司

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2012第二届中国移动广告营销大会

08-02

2012年9月21日,由全球著名的移动互联网第三方数据研究机构艾媒咨询集团(iiMedia Research Group)主办的“2012年第二届中国移动广告营销大会”将在上海隆重举行。目前,大会官网已经正式开启,接受网民在线报名。(地址:http://club.iimedia.cn/2012cmam/)rn  本次大会旨在促进品牌广告主、4A公司、手机应用软件开发商、无线广告代理公司、移动互联网网站以及终端厂商、电信运营商等产业链主要力量的交流与合作,增强移动互联网广告行业的竞争力,探讨中国移动广告平台营销,为整合广告资源注入新的思路。rn对于广告主而言,面对电视、公交、楼宇等媒介逐年增长的广告费用,如何在提高营销精准度的前提下节省广告成本已经成为一个不得不深入思考的问题。随着移动互联网网民爆发式增长,广告主也在尝试着将移动互联网终端列入广告投放的范畴。rn  本次活动选期第三季度末,为各大品牌广告主制定次年营销推广方案的最佳时机。大会将架设顶级广告代理商与品牌广告主之间最直接的沟通桥梁,为全球品牌广告主2013年广告投放预算提供决策建议,具有重要的战略意义。rn智能手机的发展让移动广告高速、顺畅地在手机上展示成为了现实。移动广告拥有其他媒体不可比拟的营销潜能,移动互联网广告模式发展迅猛已成为一个不争的事实,移动广告领域未来将会“钱”途无限。rn 论坛

第二届中国云计算大会实录

05-22

第三届中国云计算大会于2011年5月18日到20日在国家会议隆重举行,有幸参与此次大会,把大会的点点滴滴和大家做个分享。rnrn相较去年,今年的大会无论从规模还是参会人数都增大了很多,参会的企业也都拿出了实实在在的东西,云再也不是一个虚无缥缈的东西了,尽管对于云,不同的人有不同的理解,但是我感觉大家都抓住了实质——提高生产力,提升生产效率,减少对生产资料的消耗。不多说了,上图吧~~图文解说rnrn rnrn国家会议中心远景rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058277Rw55.jpg][/img]rnrnrnrn国家会议中心近景rnrn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058282DrN0.jpg][/img]rnrn rnrn吴基传,大会名誉主席,原邮电部部长,信息产业部部长。rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058287yCcA.jpg][/img]rnrn退休这么多年了,老部长依然对推动国内云计算的普及和发展这么热心,老一辈的gcd干部确实值得让人尊敬。吴部长今年针对云计算的发展主要谈了三个要点:1、安全。主要是使用者个人信息保密,如何让用户放心的使用云,是一个最重要的问题;2、标准。云计算是个新事物,全球各国和组织都在抓紧推进这方面的研究和标准制定,谁制定标准,谁就一开始掌握了技术制高点,必须要加强这方面的工作;3。探索创新云服务应用。不能让云一直是个飘渺的东西,一定要应用到实际生产中才有生命力。rnrn rnrn杨学山 工信部副部长rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058290RHTt.jpg][/img]rnrn也主要谈了三点内容:1、充分发展和认识云计算的重要性和必要性。不要把云当作一个贵族式的东西,最终云计算就像买一瓶矿泉水那么随处可见;2、遵循规律,循序渐进,务实推进。好比要发展经济就要先修路一样,云计算就要求高速的带宽成为一种基础设施;3、充分发挥比较优势,提升合力(我没太怎么明白这点的意思:()rnrn rnrn苟仲文 北京副市长rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058296hbA2.jpg][/img]rnrn北京市作为国家5个试点之一,对云计算的投入是相当大的,在亦庄专门建成了一个云计算基地。rnrnrnjames Prendergast 美国IEEE总裁rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058301gKw0.jpg][/img]rnrn惭愧啊惭愧,英文不过关,想去拿同声传译器又怕位子被别人坐了,只好硬着头皮听,啥也没听懂@%#%rnrn rnrn李德毅 中国电子学会副理事长,工程院院士,欧亚科学院院士,云计算专家委员会主任委员rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058305SuZv.jpg][/img]rnrn做为国内云计算的领军人物,李院士的报告估计是大家最期待的,去年给我印象最深的就是李院士的报告了^_^虽然今年远在美国出差,无法亲自参会,但是半个小时的视频报告一点都没让大家失望。李院士也主要谈了云计算带来的几个变化:1、软件园带来的变化。全国有35个国家级软件园,从业者130万,软件园最终将会演化成一个个云计算中心;2、传统电信行业的纠结。随着新技术对需求的提升,电信行业也必须要变革了,这个和后面运营商代表提到的“哑管道”、“笨管道”说法遥相呼应,再次印证了未来云计算将带来一场深刻的变革。3、中国的云计算试点。除了示范城市,更应该加强行业和领域的试点,提供基于位置的服务,从行业领域入手,从民生入手。李院士最后举了一个简单的例子,以电力网传输电力变成以光纤传输计算数据。建设一公里电网的成本是2个多亿,但是建设一公里光纤的成本只有200多万,成本相差一千倍。传统方式,把计算自己做,那就需要自己买设备,传输电力,而如果把运算放在建设在发电厂附近的云计算中心去做,只需要用光纤传输数据,成本可节约1000倍,这个倘若形成规模,产生的效益是非常大的。rnrn rnrn李正茂 中国移动副总裁rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306058310tADs.jpg][/img]rnrn李总也谈了作为运营商对云计算的理解和应用,包括建设公司内部云系统,发挥运营商优势,建设公共服务云,开展云计算技术的研发中心等。电信业已经是低俗或者负增长,速度已经低于GDP了,移动互联网引发的数据增长和运营商收入增长极不匹配,运营商很被动,运营商需要用“智能管道”取代以前的“笨管道”。rnrn rnrnMike Koehler Teradata全球总裁rn辛儿伦 Teradata大中华区CEOrn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_13060610682wy2.jpg][/img]rnrnrn rnrn华为副总裁 李三琪博士rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061072u5J3.jpg][/img]rn主要观点:it(企业)和ct(运营商)正走向融合ict;以前是人适应系统,现在是系统适应人;cloud internet web2.0 open source ->融合,并且越来越平民化rnrn rnrn微软全球高级副总裁 Ted Kunnertrn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061076rRq1.jpg][/img]rnrn主要谈了微软在云计算方面的一些战略。去年是张亚勤做的演讲,怎么今年不让他来啊,老外演讲对我这种英语菜鸟压力很大,当时的同声翻译也一般,都把138翻译成180了#%$#^%$&%^&rnrn rnrn浪潮集团高级副总裁 王恩东rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061081XkH9.jpg][/img]rnrn王总做了以《化云为雨,润泽大地》为主题的演讲,主要谈到了:1、云计算面临的问题。政府着急,抢占未来技术制高点,但是用户不着急,使用云技术,并没有迫切性;2、行业云是大趋势。公众云,以技术服务和核心竞争力,私有云,提供内部数据和服务,行业云,是由行业内或某个区域内起主导作用或者掌握关键资源的组织建立和维护,以公开或半公开的方式,向行业内提供免费或者收费服务。同时提到了推土机的比喻。一个人用车子拉土,想着多吃点可以多拉点土,但是应该想着换个推土机;3、行业云与数据中心;4、行业云解决方案。此外,王总还展示了一下浪潮研发的新一代云操作系统,估计不久大家就可以看到(下图)rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061086U9eL.jpg][/img]rnrnrn圆桌讨论:《云计算的中国实践》rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_130606109118dE.jpg][/img]rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061095uQ0m.jpg][/img]rnrnrnrnrnrn19号下午议程:rnrn张尧学 中国工程院院士,国务院学位办主任rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_13060610995f6F.jpg][/img]rnrn1、为什么提出用户控制的云计算?云计算不是超大型计算机(超大型计算机只是云的一个组成部分),云计算是一种新的计算模式(单机-》网络化),一种新的哲学模式(机器为中心-》用户为中心),一种新的服务模式(云计算核心)。云计算的核心是为用户提供不知不觉无处不在的服务,存储和运算的分离(存储:服务器 运算:前端或指定机器),软件和硬件互不依存,同一硬件平台:不同的软件平台 同一软件平台:运行于不同的硬件平台,程序运算以流的模式。2、透明计算可实现用户控制的云计算。什么是透明计算?把计算还原成不知不觉、用户可控的服务(透明,运算:虚拟化的前端,存储:网络化的云后端)rnrnrn吕阿斌 中兴副总裁rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061104MIMX.jpg][/img]rnrn从钱庄的故事说起,提出了“计算能力也可以作为一种商品进行流通”的观点,就像水电煤气一样,去用方便,按需付费,费用低廉。据我观察,今年“按需”和“民生”、“安全”一样,成为了云计算的一大亮点,很多人都不同程度的提到了。他还给出了自己对云计算的定义:基于云计算技术的技术架构框架及商业应用模型。此外,“数据海啸”等词汇也颇新颖。rnrnrn范承工 EMC全球高级副总裁&卓越研发集团主席rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061108eoOE.jpg][/img]rn以自己儿时看的武侠小说开头,做了《云海缘》这样标题很有武侠小说味道的演讲。范总也是云计算的老面孔了,去年的演讲也很精彩,所以今年还没上台,就有人在大屏幕上提醒大家了。相信VMWare大家都很熟悉吧,做为EMC旗下的一款很重要的产品,以后也就演变成云操作系统了——云真是无处不在啊!rnrn rnrn吕学锦 台湾中华电信公司董事长,台湾云端运算产业协会理事长rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_1306061113ftCl.jpg][/img]rnrnrn去年记得是台湾的资策会副执行长王玮先生来了,今年则变成了以吕学锦先生带队,50人的大规模组团参加,而这个台湾云端产业协会除了吕先生外,更是涵盖了工研院院长、台湾资策会执行长、英业达董事长、中华软协理事长等台湾it行业重量级人物,由此可见台湾对云计算的重视程度。以一首词作为开场白,更是一下子拉近了两岸同胞的距离。吕先生立足于台湾的优势,强调两岸的合作,有意思的是,他一再说我们不光要务虚,还要务实,并呼吁大陆能把云计算委员会和台湾的云端产业协会作为对口单位。最后的两岸关系十六字总结更是道出了两岸百姓的呼声:“咫尺天涯,天涯咫尺;优势互补,合作共赢”。曾经近在咫尺,却因为政治因素而远在天涯,如今两岸三通,从台北到上海也就一个半小时,到北京两个半小时,和到高雄一样,天涯变咫尺。rnrn rnrnBob Ogrey AMD院士,云技术专家rnrnBrent Kerby AMD能效战略规划高级产品经理rn[img=http://hi.csdn.net/attachment/201105/22/33555_13060611173VMF.jpg][/img]rn从芯片底层设计开始,每个细节都融入了低耗能高性能的设计理念,还透漏了一个消息,说AMD最近会推出一款新的产品,大家拭目以待呵呵。不过个人感觉,即使不涉及到云计算,他们也应该这样设计产品啊?或许这就是他们对云计算的理解,正如我和一个朋友沟通的时候说的,云计算现在是各有各的说法,并没有一个准确的、量化的定义指标,但是云计算的核心,我个人认为,本质就是为了提高生产力,提升生产效率,并且尽量降低对生产资料的消耗,而对目前IT行业涉及到计算部分的一次整合和优化的变革,任何符合这个理念的技术和产品,都可以称之为云计算。只有这样,云计算才符合实力规律,并一定能够蓬勃发展。rnrn在会议的间隙,还参观了微软、中兴、华为、中国移动、广州杰赛等公司的云产品展台,亲身体验了一下,确实感触颇深。比如我体验的那款产品,采用云计算理念设计,对于一般公司,每人购买一台电脑已经司空见惯,但是现在公司只需要购买一台高性能服务器,然后每个员工相当一个终端,每人一套键盘鼠标显示器,不用主机,只需要一个如硬盘大小的盒子就行了,办公用编辑文件看视频本地打印等和普通电脑无异,但成本降低了很多,而且更容易管理。rnrn大会内容太多了,这里只是简单提了下,好多精美的ppt都拍成照片放在[url=http://user.qzone.qq.com/43508725]qq空间[/url]了,有兴趣的可以去相册看看,可惜相机没充电,只拍了170多张,期待明年的第四届中国云计算大会更加精彩!rnrn 论坛

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