gmv主要是指网站的成交金额,而这里的成交金额包括:付款金额和未付款。用户在下订单时,往往会包括付过款的和没有付款的订单。而gmv统计的指标是其二者之和。
gmv=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额
为什么要看gmv呢?
gmv虽然不是实际的交易数据,但同样可以作为参考依据,因为只要你点击了购买,无论你有没有实际购买,都是统计在gmv里面的。我们可以用gmv来研究顾客的购买意向,顾客买了之后发生退单的比率,gmv与实际成交额的比率等等。并不能说gmv是毫无是处的,不过一般只有大型平台网站才会研究这个东西,比如淘宝和京东。