ITSS信息技术认证介绍

ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。其内容包括：咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务外包、云服务、数据服务、智能服务、治理、数据管理等。

重点内容

ITSS适用对象及组成要素

ITSS是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

认证等级

ITSS认证的等级及条件

协助整理ITSS认证的所有相关资料，全程跟进审核，应对各种突发情况，保证认证服务质量和效率

认证好处

提高运维业务的附加值，增进公司业务更强更多元化发展

让客户更加安心将运维服务工作外包给通过ITSS证书的企业，强化市场占有率；

• 提升服务质量：

  IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度，有助于全面提升服务质量。

• 优化服务成本：

  将有助于量化服务成本，从而达到优化成本的目的。

• 强化服务效能：

  有助于更合理地分配和使用IT服务，让IT服务能够得到最充分合理的使用。

• 降低IT服务风险：

  有更稳定、更可靠的IT服务，降低业务风险，并避免被单一IT服务厂商绑定。