疫情以来,各大互联网企业肉眼可见的开始走向下坡路,在疫情间一些地区封控管理、不能正常发快递的影响下,电商平台更是肉眼可见的受到了冲击。
就拿电商平台两大巨头京东和阿里来说,据财报数据显示,2021年京东全年净亏损达到了36亿元,而阿里第四财季也出现了76.63亿元的净亏损,这也是阿里自上市以来首次出现季度亏损。
在行业整体艰难的情况下,曾经的“时尚电商第一股”蘑菇街也加速陨落。据数据显示,自2018年上市以来,蘑菇街已经累计亏损了42.36亿元,5年累计净亏损超过12亿元。在2022财年调整后净亏损同比更是增加61.96%,亏损进一步扩大。
蘑菇街的窘境越来越明显,而尴尬的是,蘑菇街现在依赖的,正是它最大的痛点所在。
越来越没有存在感的蘑菇街到底如何才能自救?
01
一路走来,一路错过
“起个大早却赶了晚集”,这句话形容蘑菇街再合适不过,回看蘑菇街的创业史,思想虽然挺超前,行动却永远跟不上,一路走来一路错过。
2011年,蘑菇街以消费分享社区形态上线,通过专注女性时尚、带领女性发现潮流趋势,收割了大批女性粉丝,迅速积累百万种子粉丝,为自己的业务开了个好头。
随着平台逐渐做大,面对有着强大购买力的女性粉丝们,平台内不少头部达人开始与电商商家合作,向粉丝推荐品牌好物,蘑菇街开始向时尚导购平台转型。也是从这时开始,蘑菇街开始显现了它的电商属性。
到了2013年,凭借导购业务为淘宝引流,蘑菇街从淘宝赚取了大量分成,日均佣金达到将近60万元,转化率高达10%,是其他导购网站转化率的近10倍。
不得不说,当时蘑菇街的风头实在太大,这也让淘宝因为害怕自己的核心用户被它抢走,封杀了蘑菇街。于是蘑菇街彻底从导购平台变为了电商平台,而且还是个没有供应链的电商平台,它只能捡被淘宝淘汰下来的商家作为资源。
随后几年,蘑菇街开启了漫长的试水之路,但可惜的是,虽然它确实有过不少好想法,却都因没有把握好机会而被别人抢占先机。
在被淘宝抛弃后,蘑菇街最早想要尝试的业务是海淘,但是由于海淘的供应链太过复杂,这对没啥做电商经验的蘑菇街来说挑战太大,所以最后海淘业务并没坚持下去。
做海淘不行,蘑菇街又考虑做品牌特卖模式,帮助品牌方销售尾货。不过做品牌特卖也依旧没被重视起来,最后在这个赛道上唯品会成了一大巨头。
由于定位为时尚导购平台的蘑菇街本身自带社交属性,在2018年,蘑菇街得到了腾讯的支持,获得了微信支付和微信小程序的流量与资源扶持。
然而,蘑菇街却依旧没把握好微信带来社交流量红利,反而是拼多多利用微信流量,通过创新玩法火速成长起来,成为电商领域一大巨头。社交电商领域这条路,蘑菇街也彻底走不通了。
屡次尝试却屡次错过风口后,蘑菇街最终在2019年坚定的选择并ALL IN了直播电商,并加速搭建直播生态。而直播业务也为迷茫的蘑菇街续了命,在2021财年,蘑菇街新增1530万用户,引入2300多个新合作品牌,它的的直播电商业务也在此期间一直保持着三位数增长。
然而事实证明,直播电商并没有将蘑菇街推向事业高潮,在依靠直播电商续命一段时间后,蘑菇街又加速陨落。
02
蘑菇街能否渡劫?
直播电商能救活蘑菇街吗?答案显然是否定的。虽然在直播电商的救助下,蘑菇街有过实在战绩,但却也只是短暂的辉煌,而且依旧没能改变其整体的亏损状态。
在2022财年下半年,蘑菇街直播业务相关的GMV遭遇了首次下滑,同比下降23%至48.46亿元。同时,其2022财年亏损情况也进一步扩大,调整后净亏损同比增加61.96%。有不少人认为,蘑菇街的直播业务增长或已见顶。
同时,随着亏损扩大,蘑菇街股价也跌到谷底,截至2022年6月14日市值仅剩1670.6万美元,与刚上市时23亿美元市值相比,跌幅超过98%。
事实上,虽然2019年蘑菇街才ALL IN直播电商业务,但其实在2016年它就已经上线了直播功能,当时还没多少人玩直播,蘑菇街入局直播还将其引入电商导购环节绝对算是超前的举动。
然而,战略方向摇摆不定、每项业务都只试水而不深造似乎是蘑菇街的一贯作风,虽然早早布局了直播电商业务,但却在很长一段时间里都将其当作公司边缘性业务。而到了2019年蘑菇街开始专注于直播电商业务时,电商直播赛道也开始崛起,竞争变得越来越激烈。
随着蘑菇街越来越依赖直播电商,电商直播赛道也越来越拥挤,淘宝、京东、拼多多三大电商巨头在直播方面的实力不容小觑,抖音、快手以及一些品牌自有电商平台也逐渐开拓电商直播。另一方面,随着薇娅、雪梨等网红主播逃税,直播电商平台的监管力度也越来越严,这对蘑菇街都是不小的考验。
另外,专注女性时尚的蘑菇街,主营业务更多偏向于女性服饰和女性用品,相比于其他综合电商平台,商品品类也存在一定的局限性。同时,从时尚导购平台转向电商平台,这也算是一次跨界转型,从这方面来看,蘑菇街作为电商的专业性也会略有欠缺。
最后再回归到蘑菇街的产品本身,这几年蘑菇街收到的质疑和投诉不少,毛巾掉毛、美白产品过敏、卖假货等产品质量问题不断被诟病,甚至还有不少人在黑猫平台上投诉蘑菇街不给退款、暴力催收等糟糕的售后服务。这些糟心的用户体验让蘑菇街的口碑直线下滑。
总的来说,作为一个APP,蘑菇街本来是有两种打法,一个是做内容平台,一个是做交易平台。而目前内容平台有了小红书,交易平台有淘宝、京东和拼多多三大巨头的压制,这两条路选哪条都不好走。而直播电商本质也是交易平台的逻辑,从这层关系来看蘑菇街凭直播电商更不太可能翻身了。
03
蘑菇街的救赎
产品质量造成的口碑下滑以及越来越缺乏竞争力,导致蘑菇街连年亏损,而蘑菇街面对越来越惨淡的现状,有想过自救求生吗?当然也有。
从2020年4月开始,蘑菇街就开始进行了裁员,裁员人数达140 人,比例约为14%,主要优化的目标部门为技术部门。2021年年底,蘑菇街又被爆出裁员,目标依然是技术部门,计划裁掉80%相关部门人员,整体裁员率达到30%。有相关报道显示,在这次裁员之后,技术部门只剩下30多人,运维部门仅剩3人,产品岗仅剩2人。
虽然蘑菇街本意是希望能通过裁员来降低成本,缩小亏损,甚至实现盈利,但通过2022财年的数据来看,显然没能扭转局面。
那么未来蘑菇街还有希望吗?要如何扭转局面?
如果要在电商领域继续发展,前文也提到,目前有淘宝、京东和拼多多三大巨头的压制,蘑菇街在这个领域难以实现重大突破,但如果能够找到新的突破点,打破目前电商平台的同质化,同时保证平台内商品的品质,或许也能为自己创造一个新的发展机会。
如果继续试水别的领域,蘑菇街依旧要重新面临能否把握好风口的问题,而总是赶晚集的蘑菇街能把握住机会吗?
事实上,无论是选择通过哪种方式自救,把握机会,打造自己的王牌,才是蘑菇街实现自救的关键。
但目前,留给蘑菇街的时间已经不多了,在短时间内,蘑菇街能否实现翻盘?