经历这次金融危机,中国软件公司(我在此讲的是做ERP软件的公司)虽没有遭遇重大打击,但也深深上了一课。
几年前的中国软件公司,生存的方式很简单,一靠关系拉单;二靠三五个人没日没夜地开发。那时的用户要求也很简单,主要就是将传统手工操作改成电脑操作,实现的功能也简单,绝大部分都是增删改查。软件公司自己也很简单,一个有点关系的老板招几个会编程的人来就成了一家软件公司。老板忙乎各个关系忽悠,拉来一个个不大不小单,来养活的公司。员工就忙乎着这一个个增删改查的实现。
虽说电脑进入各企业的时间也差不多20年了,ERP系统也差不多发展了十多年了,但其实ERP系统的功能还是很简单,无非就是比N年前的增删改查多出了 一个工作流,查变成了报表,什么优化企业业务流程,什么智能分析,都是一个炒作的概念,不就是一个工作流加几张报表。
金融危机一到,各个企业减少开支,企业信息化预算也大大减少,传统的靠关系拉单也越来越难做啦。ERP系统开发的门槛随着各种开源框架,门槛也是越来越低。成堆的软件公司在抢着这一点点订单,为了拉到单,就死命缩短周期,压低价格,最后就是员工越来越抱怨,该走都走了,最后公司也就差不多啦。
在这样的背景下,如何生存?
企业的核心竞争力在哪儿?
一、公司部门精细化管理,提高工作效率
这个之后专门讨论
二、提高服务
现在的用户,不再单纯地满足于将手工操作转变为电脑操作;不再满足于一个系统功能的实现。而是一个方案解决,解决其功能,更解决其服务。服务将决定用户对一个系统的满意度,也决定软件公司是否接到更多的单,能否走的更远。
三、沉淀组件
各个ERP系统功能都差不多,还是一个个全新开发,那样肯定没有竞争力。必须形成一个 门面平台 + 权限管理 + 工作流 + 报表 + 自定义列表 + 自定义表单的体系(当然还有更多,如短信、邮件==),关键是要有目的、有意识地去沉淀出这样的体系出来。那么以后的系统都是组件式的拼装,快速满足用户的需求。
以后用户看重的不是那家软件公司技术多牛,开发出来的功能多强大,而是谁能快速满足其需求,谁能更快适应需求的变更。没有这种组件式的拼装开发,是不可能满足用户这点需求的。