(4的部分发不出去,需要留言)
41.直方图VS帕累托图
直方图是一种展示数字数据的条形图,可以展示每个可交付成果的缺陷数量、缺陷成因的排列、各个过程的不合规次数,或项目或产品缺陷的其他表现形式。
帕累托图是一种按发生频率排序的特殊直方图,显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷,排序的目的是为了有重点地采取纠正措施。项目团队首先要处理那些导致最多缺陷的原因。
42.散点图VS核查表
散点图是两点关系,自变量和因变量的关系。一支轴表示过程、环境或活动的任何要素,另一支轴表示质量缺陷。
核查表又称计数表,用于合理排列各种事项,以便有效地收集关于潜在质量问题的有用数据。在开展检查以识别缺陷时,用核查表收集属性数据,例如关于缺陷数量或后果的数据。
43.测试VS检查VS审计
测试和检查都是控制质量的工具技术。审计是管理质量的工具技术。
测试的目的是找出产品或者服务中的错误或者缺陷;检查是检查可交付成果符不符合标准。质量不符合标准的话,应该是通过检查检查出来的。
审计主要是审项目活动是否遵循了组织和项目的政策。
审计针对过程,检查针对结果(找问题)。
44.问题解决
问题解决发现解决问题或应对挑战的解决方案。包括收集其他信息、具有批判性思维的、创造性的、量化的和/或逻辑性的解决方法。
有效和系统化地解决问题是质量保证和质量改进的基本要素。问题可能在控制质量过程或质量审计中发现,也可能与过程或可交付成果有关。
45.资源结构图 VS 资源分解结构
在已经明确项目所需要的重要技能和何种类型资源的基础上,项目管理团队根据项目