【PMP】10大文件

项目章程

概念：是指导项目实施，并且是检查、督促和控制工作的依据，也是结束项目的依据。

• 起草：可由项目经理起草，但必须由发起人批准和发布
• 修改：超出项目经理范畴，由发起人或组织的其他程序来指导和管理
• 内容包括：
  • 3类干系人：发起人的姓名和职权、项目经理的职责和职权、关键干系人名单
  • 4个背景：项目目的、成功标准、审批要求、退出标准
  • 5个高层级内容：高层级需求、高层级范围、整体项目风险、总体里程碑进度计划、预先批准的财务预算

干系人登记册

13.1识别干系人的主要输出

包括但不限于：

• 身份信息
  • 姓名、组织职位、地点、联系方式、项目角色
• 评估信息
  • 主要需求、期望、影响项目成果的潜力、对项目生命周期的哪个阶段最能产生影响或作用
• 干系人分类
  • 内部/外部、作用/影响/权力/利益

 应定期查看并更新干系人登记册，因为在整个项目生命周期中干系人可能发生变化，也可能识别出新的干系人

项目管理计划

内容包括：

• 3大基准：范围基准、进度基准、成本基准
• 10个管理子计划：需求管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、资源管理计划、质量管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划、干系人参与计划
• 6个其他组件：配置管理计划、变更管理计划、绩效测量基准、项目生命周期、开发方法、管理审查

注意：项目管理应基准化，确定基准之前，更新无需遵循正式变更流程

一旦确定基准，就只能通过实施整体变更控制来更新

 

需求跟踪矩阵

• 把产品需求从其来源连接到能够满足需求的可交付成果，可以对需求在项目生命周期中从头到尾追溯  ；
• 确保每一个需求都具有商业价值；
• 确保交付时不遗漏需求；              
• 为管理范围变更提供框架；

范围说明书

• 记录整个范围，包括项目和产品范围；
• 详细描述了项目的可交付成果；
• 代表项目干系人之间就项目范围所达成的共识；
• 详细的范围说明书包括以下内容：
  • 产品范围描述
  • 可交付成果
  • 验收标准
  • 除外责任

团队章程

• 团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南文件
• 内容包括：
  • 团队价值观
  • 沟通指南
  • 冲突处理过程
  • 会议指南
  • 团队共识等
• 尽早制定并遵守明确的规则，可减少误解，提高生产力
• 团队制定或参与制定团队章程可发挥最佳效果

沟通管理计划

概念：描述如何对项目沟通进行规划，结构化，实施与监督，以提高沟通的有效性。

包括：

• 上报流程
• 负责授权保密信息发布的人员
• 接收信息的个人或群体

5W1H

• 工作内容（What）
• 为何这么做（Why）
• 责任人（Who）
• 工作时间（When）
• 工作地点（Where）
• 怎么操作（How）

扩展：6W2H

• 选择哪种成本（Which）
• 多少成本（How much）

注意：项目执行过程中若沟通有问题通常应先检查沟通计划

风险登记册

• 记录已识别单个项目风险的详细信息。
• 包括：
  • 已识别风险的清单
    • 每项单个项目风险都被赋予一个独特的标识号
    • 对已识别风险进行尽可能详细的描述，确保明确理解
    • 使用结构化的风险描述，把风险本身与风险原因及风险影响区分开来
  • 潜在风险责任人
  • 潜在风险应对措施清单
• 风险登记册的其他数据还包括：
  • 风险名称、风险类别、当前风险状态、原因、影响、触发条件、时间

工作绩效报告

为制定决策、提出问题、采取行动或引起关注，而汇编工作绩效信息，所形成的事务或电子项目文件。

问题日志

记录和跟进所有问题的项目文件，可以帮助项目经理有效跟进和管理问题，确保它们得到调查和解决