一直都是用小猫上网,花费很大不说,速度慢的也是让人受不了。所以打算装宽带,第一步首先想到ADSL,本人是做技术的,当然知道ADSL的质量最好,所以首先问的就是ADSL。首先拨了电话10000,对方似乎不是很热情,只想尽快结束我的几个问题。这个倒是不要紧,反正我的问题能够解决就行。没想到却遇到一系列的政策,先说明一下,我是外地人,但是房子的产权却是我的。第一个就是装宽带需要上海人担保。担保什么呢究竟?我问了一下,10000似乎很不耐烦,“反正就是需要担保,就是这么规定的”这是他们的官方回答。那也不要紧,不过我想装ADSL的一个“老小孩套餐”,就是说55岁以上的电话户主申请可以有点小的优惠。我想把家里现在的电话先过户到我妈那里,这样就可以了,于是就问了一下。她的回答是“你要先把电话过户,得要找个上海人担保,而且两人必须同时到场。然后再办理这个套餐,办理的时候还需要有个上海人担保!” 一股怒火油然而生,房子是我自己的,我在自己的房子里装个电话还需要找个不想干的上海人来担保,担保个鬼啊,真的是很侮辱。当时就下定决心,就算你的质量是最好的,但是并不是唯一的选择。我还可以装有线通,长城宽带!
紧接着楼下看到有长宽受理的,我问他们需要办什么手续,担保吗,回答出乎意料“直接上门装好,不要任何担保,装完了你签个字,付钱就行了,付款方式以下几种都可以。。。”感动。。。当场想定下来。不过理性告诉我,装长宽以后可能很痛苦的(质量不行)。所以最后决定折中装有线通。随后拨了一个有线通的安装电话,手续也是简单的让我出乎意料(当然是因为ADSL事件的对比才有的感觉),问了我的地址,还有要装什么样的套餐,一切就这样结束了,在家等着他们上门装就行了。
关于垄断竞争带来的问题这里就不说了,老调重弹,没有创意。只想说说国内一些经营者的愚蠢。损失我一笔生意,他们的官方回答肯定是不在乎。在我说了你们的手续麻烦时,居然显得不耐烦,要知道我的这个意见有多么的重要,在上海的外地人有多少知道吗?全国呢?如果也都是这么说不在乎。那这个公司没得救了,等待n年后倒闭吧。我拿着钱去找电信,说我要买你们的服务,他们却说,我不卖,你必须先把我规定的手续办好!做生意的人能这个样子,那也真的够牛的,牛的我无话可说了。先不说这帮人,看看好的例子。
大家知道,现在拉保险的人是很多的,国内在这方面营销做的不错。可是一旦出了事情你别想轻易能拿到钱,这种日常例子也不用举了。先说说国外的一个保险公司在国内的案例:公路上一个哥们被撞了,不能走了,但是神志正常,这时候过来一个国外保险公司的业务员,第一个上去拨120,然后询问伤情。那个哥们不好意思了,说“我没有买你们的保险。。。”,那个推销员说“不要紧,只要我们XX保险看到的,就是我们的事!”,然后安排现场。当那个哥们被推上救护车的时候说了一句“我发誓:等我出院一定买你们的保险!”。。。碰到这样的事情你还会对这样的公司有什么怀疑吗?如果你需要买保险,你还会再去买别的公司的保险吗?再看看国内的,这个哥们假设又被撞了,打电话问国内的保险公司,官方回答“请先到医院开一个证明,然后再证明你不是故意撞红灯。。。”,一个被撞得半死的人居然还能到处跑着开证明!
由于做生意的缘故,我会经常去批发市场进货。别看里面每个老板都想着挣钱,其实做起事来愚蠢透顶。有一次去批发泳衣,问了一下价格,觉得很高,就摇了摇头,想走人。那个老板的脾气似乎不大好,但是他似乎也听说过“顾客就是上帝”这样的话,很想发火,唠唠叨叨说质量如何如何的好,你根本就不懂货等等的话语,再看他脸上的表情很热闹,想发火又想忍住,皮笑肉不笑的感觉,重复的频率还很高,给人一种想吐的感觉。这类俗人也就不管了,见多了也不就会再跟这种小人计较。终于碰到了一个不错的老板,门面不大,货品也不全,态度非常好。我问了一个商品的价格,似乎有点高,面露难色。看看他的做法是什么样子的呢?“请问你想要什么样子的呢?我跟您解释一下,刚才您说的那件衣服为什么贵。。。”然后把衣服的中高低档全部给我解释了一遍,让我恍然大悟。然后他根据我需要的,依次给我介绍了很多。从此以后我就一直在那里进货,他那边实在是没有的货我才会去别的地方进。同样另一个反面角色这里也说一下,本来之前已经问好了一家,不过当时有些事情要临时走开一下,回来以后想掏钱买东西的时候正好想到楼上看一样东西,就问了那个老板楼梯怎么走,好家伙!才一会儿居然认不出我了,他当时正在吃中饭,又不是买他东西,他才不管你问路呢,然后很不耐烦的说了一句“我在吃饭!”眼睛居然还飘了我一眼!哇,这样的人都有。我当时也正像前面的例子里面的那个人一样发了誓:我这辈子绝对不会来你这里买东西!
为什么同样的事情国外公司就能做得很到位,但是国内就是不行呢?或者也意识到,但是做起来却只是做样子呢?有的时候一些结论往往屡试不爽,公司不好,往往做得每件事情都不好。小超市的门口往往都贴了“免费提供打气筒。。”有一次自行车没气了,正好路过一家超市门口,看到了这样的标贴。但是根据以往的结论始终感觉不会这么顺当,不过还是抱着将信将疑的态度进去了,果然,打气头掉了! 这样的超市真的没法救了。按说这应该是一个意外,意外的东西我却在这之前就能预料到,相信这就不能简单地解释成意外了。可是我还是不相信,过了一个星期,又去测试了一下,果然打气筒还没修好!为什么用“果然”二字呢?因为国内的很多公司你尽管给他定性好了,如果今年是这样,那么明年十有八九还是这样。很多结论都可以大胆的去用,不要太多的相信意外,那毕竟是少数。比如当你发现一个40多岁的人身上有个很坏的毛病,那么你就去坚信他50,60,甚至临死还会有这样的毛病,这样的结论真的是屡试不爽。艺术作品描述的都是意外情况,但是生活中绝大多数都不存在意外。
现实生活中荒唐的事情很多,这样的事情的确是没有办法的,可塑性很强的公司的确很少,只能依靠市场的力量来优胜劣汰,大浪淘沙,淘去污腻,留下真金。市场是唯一的解决方法。再回到ADSL事件来说说市场的作用,如果国外资本也能够进入,价格狂降,服务态度再非常的好,你还敢问你的客户要什么担保,除了关门,别无选择!其实在这里还是要说句公道话的,电信也是有竞争的,所以他的态度还不能说太差,海关就比他差多了,比上不足比下还是有余的。海关的态度我是真正的体会到了,他们就是上帝,还不把你当成良民,态度极其恶劣。小日本在的时候我们还能领个良民证。。。扯远了,就此息笔。只能用一句话来总结全文“哀其不幸,怒其不争”
由安装宽带所想到的
最新推荐文章于 2024-08-15 10:19:37 发布