云呐IT交互服务台V3.0版本升级公告!

尊敬的云呐用户:
  云呐it交互服务台于2018年4月28日正式更新到V3.0版本。掌上云呐APP用户,可通过APP版本升级功能进行更新,或在手机应用商城手动搜索“云呐”进行下载更新。云呐平台将持续为您提供更完善的服务效果,敬请体验!

 

【APP端版本更新内容】

1、APP端新增常见文件在线预览功能。

2、增加单个账号只能同时登入一台设备限制。

3、通过条码扫描对象产生的结果,可进行发单。

4、新增了在线客服的功能,用户如有需要可直接在线联系。

5、新增了知识库的查询,用户可直接在APP端查看。

6、平台账户现在可以更换手机号重新绑定。

7、对投诉报表的数据来源进行了调整。

8、工单中的处理新增了遗留问题和计划安排的字段。

9、对界面和体验都进行了优化,修复了部分已知BUG。

10、私有化部署,登录时可配置服务器地址。

【Web端版本更新内容】

1、平台内部增加信息通告功能。

2、用户可重新更改绑定的手机账号,并可继承原本数据记录。

3、项目到期后可以进行合同续签,继承之前项目的所有数据。

4、新增对于内部人员关于工时的统计。

5、备件需要关联到项目,并且在备件的详细查询、项目详情中可查。

6、新增对常用文件格式(如doc类)的在线预览。

7、添加对象中增加相关供应商的选项。

8、工单的处理录入界面,可打印成表单(现场服务单),内容一目了然。

9、每条工单可生成一个服务单,并可打印交付给业主。

10、新增知识库功能模块。

11、对配置管理项界面进行调整。

12、增加在线客服功能,用户可在web、app上直接发起问题咨询。

13、投诉率的计算方式进行优化。

 

云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的IT服务管理平台,开创了IT服务管理跨企业信息共享与协同管理模式先河。采用全新的SaaS模式,避免了操作复杂、费用高昂的本地软件部署,轻松连接服务双方,高效管理IT服务。  

云呐IT交互服务台,以ITSS标准化服务为基础,以云计算、大数据标准应用环境做技术支撑,搭建起IT供需企业之间、厂商与最终用户间的质保服务渠道、多级企业内部服务监管与服务提供商之间的多通道管理模式,集工单管理、服务对象(IT资产)管理、服务评价管理、IT运维便捷管理于一体的服务交互平台,连接并服务上下游企业。

云呐因您更精彩,我们将继续以用户为中心,不断提升用户体验与服务,感谢您的支持与信任!如在体验新版本中出现任何异常,请联系在线客服或直接拨打客服热线400-0818-518!

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