医院信息科不能局限于维修 应该着眼医院信息长远发展

医院信息科不能局限于维修 应该着眼医院信息长远发展

 

作者：电脑帮帮手

 

医院发展迅速，对于互联网+医疗模式下，医院信息系统更上一层楼，也让信息科带来更多挑战，原来医院信息科在关注信息系统重点不够，主要是以收费为主的信息系统，电子病历解决无纸化之后，医院信息系统有了更高要求，信息科也变得需求收集大户，一方面要保证信息系统稳定运作，一方面也要保证医院各类设备正常，因此，信息部门变得人手不够，无法应对更多工作量，但临床科室要求也会更高，所以医院信息科应该如何发展，我觉得不能局限于维修，更应该着眼医院信息长远发展。

一、信息化建设离不开安全管理

随着信息化建设，我们关注不单是系统如何应用，更关注是安全，包括数据安全、应用安全等等。信息系统应用已经冲击传统方式，一方面系统可以提高医院业务效率，但也隐含着安全问题，若一旦应用软件出现故障，就会引起业务中断，给医院带来一定损失，给业务部门带来混乱，因此，信息科压力随着信息化发展越来越有压力。我们要健全应急方案，若有条件，进行每年一到两次应急演练，一方面可以增加部门之间合作，也完善应急方案。对于信息系统，应该将应用软件安装包、配置文件、数据库、人员信息等都列入应急方案，一旦出现系统崩溃，以最快速度响应，确保医院信息系统稳定运作。另外信息系统也应该设置不同情况响应预案。

二、信息科机房容灾中心管理应重视

对于信息科来说，机房是心脏，是信息科维护工作重中之重。当然基层医院架构很简单，基本上是一台主服务器再加小容量UPS。但对于二级以上单位，机房基本上已经做到双活，一旦服务器出现问题自动切换到另外一台服务器，但很多医院在构建大型机房时候，往往忽略了UPS。一般来说医院配置UPS只能满足2个小时。超出2个小时就看医院临时发电。但一旦UPS出现故障，那么我们机房完全处于崩溃状态，业务中断。这种风险带来损失更大。因此建立机房，若有经费，还是做好ups双活，避免单点故障。

三、信息科培训不可缺少

应该健全信息科培训计划，信息技术更新很快，单纯停滞医院设备维修，不利于信息科人才培养。未来信息科不能局限于维修，更注重信息系统研究，优化医院信息流程，充分发挥信息化赋能。

四、完善制度

好的管理离不开制度，完善制度是做好科室工作首要任务，很多科室工作没做好，是没有真正做好制度，因此处于无人管，形成懒散风气，不利于科室发展。因此我们要健全信息科制度，包括信息系统标准，网络设备管理，耗材管理，新人入职管理等等。这些有了制度支撑，尤其维护经验制度收集，是科室一大宝贵资料。

五、资产管理

信息科日常维护，很多工作是重复的。原因科室缺乏爱护，我们要对资产进行管理，通过资产了解哪些设备处于什么阶段，有利于做报废处理。另外，信息科备用机预留，避免突发事件引起业务中断。

六、完善信息系统同时，多向互联互通成熟度评测，以评促进，有利于提高部门影响力。

七、信息人才培养

好的科室离不开人才，那么我们不局限计算机维修人员，可以考虑信息科往IT公司方向培养，如项目管理师、数据库工程师、网络工程师、软件开发等，这有利于建立信息科专业团队，更有利于未来信息化建设发展。当然信息部门人员要做好职业规划，比如成为复合型信息管理人才，懂医疗、懂管理、懂信息。

总体来说，信息科工作不能局限维修部门，应该放眼未来，提高部门综合实力，更好辅助临床工作。