PMP培训随笔（七）——第五章 项目范围管理

一、笔记
项目范围管理是确保项目包括成功完成项目所需的全部工作，但又只包括必须完成的工作的各个过程。它主要关系的是确定与控制哪些工作应该包括在项目之内，哪些工作不应该包括在项目之内。
项目范围管理的5个过程：范围规划、范围定义、制定工作分解结构、范围核实、范围控制。

范围（scope）：以项目形式应当提供的产品、服务和成果的总和。
范围这一术语可指：产品范围：产品、服务或成果的特征与功能；项目范围：为提供具有规定特征与功能的产品、服务或成果而需要完成的工作。

范围基准包括：经过批准的详细项目范围说明书，相应的工作分解结构，工作分解结构词汇表。

项目范围是否完成是以项目管理计划和范围基准（项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表）作为衡量标准，而产品范围是否完成是以产品要求作为衡量标准。

2、范围规划
范围规划（scope planning）：制定项目范围管理计划的过程。
依据：事业环境因素、组织过程资产、项目章程、项目初步范围说明书、项目管理计划
工具与技术：专家判断；模板、表格与标准
成果：项目范围管理计划

项目范围管理计划是项目管理团队确定、记载、核实、管理和控制项目范围的指南。

3、范围定义
范围定义（scope definition）：制定详细的项目范围说明书，供将来的项目决策作为依据的过程。
依据：组织过程资产、项目章程、项目初步范围说明书、项目范围管理计划、批准的变更请求
工具与技术：产品分析、其他方案识别、专家判断、利害关系者分析
成果：项目范围说明书、请求的变更、项目范围管理计划（更新）

详细项目范围说明书的编制状况关系到项目的成败，编制的基础上项目启动过程中记载于项目初步范围说明书内地主要可交付成果、假设和制约因素。

制约因素是指限制项目团队选择范围的因素。例如项目预算等。

4、制定工作分解结构
工作分解结构（work breakdown structure WBS）：对应当由项目团队执行一般实现项目目标，并创造必要的可交付成果的工作，按可交付成果所做的层次分解。工作分解结构将项目的整个范围组织在一起并加以明确。工作分解结构最终分解为工作包。工作分解结构的层次结构以可交付成功为对象，包括内部和外部可交付成果。

工作分解结构词汇表（work breakdown structure dictionary）：说明工作分解结构中每一组成部分的文件。对于每个工作分解结构组成部分，工作分解结构词汇表都相应地列入一个帐户编码号码、一份工作说明书、负责的组织，以及一份进度里程碑清单。

帐目编码（code of accounts）：用于准确识别工作分解结构每个组成部分而不致混淆的任何编号系统。

帐目表（chart of accounts）：任何用于按类别（如人工、物品、材料和设备）监督项目费用的编号系统。

工作包（work package）：工作分解结构中最低层次的可交付成果获项目工作组从部分。工作包包括为完成可交付成果获项目工作组成部分而必需的机会获得和计划里程碑。

依据：组织过程资产、项目范围说明书、项目范围管理计划、；批准的变更请求
工具与技术：工作分解结构模板、分解
成果：项目范围说明书（更新）、工作分解结构、工作分解结构词汇表、范围基准、项目范围管理计划（更新）、请求的变更

其他概念：
组织分解结构（OBS）：按照层次结构将工作包与组织单位形象地、有条理的联系起来的一种组织安排图形。
材料清单（BOM）：将制造产品所需的实体部件、组件和组成部分按照组成关系以表格形式表现出来的正式文件。
风险分解结构（RBS）：按照风险类别形象而又有条理地说明已经识别的项目风险的层次结构的一种图形。
资源分解结构（RBS）：按照种类和形式而对将用于项目的资源进行划分的层级结构。

5、范围核实
范围核实是取得利害关系者对已完成的项目范围与相应的可交付成果正式验收的过程。
如果项目提前终止，则项目发范围核实过程应当查明并记载完成的水平与程度。
范围核实与质量控制的不同之处在于，此过程主要关系验收可交付成果，而质量控制主要关心满足可交付成果规定的质量要求。

依据：项目范围说明书、工作分解结构词汇表、项目范围管理计划、可交付成果
工具与技术：检查
成果：验收的可交付成果、请求的变更、推荐的纠正措施

6、范围控制
项目范围控制关心的是对造成项目范围变更的因素施加影响，并控制这些变更造成的后果。
未得到控制的变更通常称为项目范围潜变。
范围潜变（scope creep）：在不提对时间、费用和资源的影响或者无须顾客批准的情况下添加（属于项目范围的）性能和功能。

依据：项目范围说明书、工作分解结构、工作分解结构词汇表、项目范围管理计划、绩效报告、批准的变更请求、工作绩效信息
工具与技术：变更控制系统、偏差分析、补充规划、配置管理系统
成果：项目范围说明书（更新）、工作分解结构（更新）、工作分解结构词汇表（更新）、范围基准（更新）、请求的变更、推荐的纠正措施、组织过程资产（更新）、项目管理计划（更新）

变更控制系统包括文字工作、追踪制度，以及核准变更所需通过的审批层次。

二、总结
从书上的文字可以看出，项目范围的确定直接影响项目是否成功。所以项目范围管理很重要，我最近做的项目就是范围没有控制好，领导总是希望把项目功能做得无限强大，结果导致不是项目停工就是做出一堆垃圾，郁闷啊～～～