工作一件小事感悟

本人工作十几年银行运维，做只是机房巡检监控简单系统定时批处理操作。一直觉得这些简单工作连小学生都能做好，一始终没有放在心上，对于一个业余本科生来说实在是小菜一碟。我的工作目标是在任何工作环节上不允许自己主观任何差错，也是多年我不断督促自己目标责任。但是最近一次工作发生事情让我刻骨铭心。2月份21号早上六点公积金批处理操作，由于操作和平时有一些变化，在加上自己第一次最新变化操作和交班人员不仔细，心理预感会有操作遇到一些困难。果然在在操作时，遇见生成文件有目录变更，通过自己当时仔细判断得知是目录变化后，但是在最后操作还是出现文件没有生成，由于此操作必须在早上8点完成所以当时自己心急如焚。打电话给技术人员来解决。

但是结果技术人员很早来现场解决，让我没有想到是技术人员通知总经理和二位副总经理来坐正，由于我们操作员始终让三位老总认为操作员是技术门外汉，出现异常情况领导总是首先判断是操作员操作失误引起的，有这样主观意识存在出现第一时间判断，我还清晰记得当时情景历历在目，有一位副总让我说出在六点具体操作步骤，总经理更是坐正后面拿着每一步操作步骤在分析，看得出肯定是你人为操作问题。最后一位领导更加询问我你连传文件都不会操作吗?三个领导用异样眼神看着我，质疑否定的眼光清晰可见，我觉得真是狗眼看人低。好在当时来的开发人员查了半天，也查不出具体出错原因，否定三位领导预先判断。由于我当天操作和前两天其他同事前几天操作有关联，直到现在问题还在排查之中，当然最后肯定会给一个明确结果，当然免不了严肃处理下场。

回想起自己可能当时和开发人员微信沟通有点问题，开发人员汇报给领导也在情理之中。但是更主要是不断提高自己，拿出真本事，也是给三个领导眼神吃惊不是疑惑否定。