从营销角度看软件测试的价值

做过几年软件测试和质量管理方面的工作，一直都想好好写点东西，来表达自己对软件测试职业的心得及看法。

上世纪末，国内软件企业大多数还处在规模小、缺乏规范、客户不成熟的状态，软件行业处于一个飞速发展的阶段，各种软件公司如雨后春笋般的出现，到2004年底，据有关部门统计国内大大小小软件公司共计达8000多家，而其中大部分都在50人规模以下的小企业。同质化竞争、乃至恶性竞争严重损害了行业的整体利益，再加上国际寡头的步步进逼，这些小企业的生存状态越来越难。一些具有深厚的客户关系的企业，生存状况还可以。然而，更多的小企业不得不面对这么一个残酷的现实，即随着客户越来越成熟，客户对产品的质量和售后服务的要求越加苛刻。另外，一些企业将市场瞄准到日本及欧美的海外市场，质量管理的需求也日益强烈。面对着激烈的市场竞争，企业要么创新以开拓新的市场，要么在现有资源内缩减成本。更多的国内企业选择了第二种手段。于是，软件测试人才和质量保证人才的需求开始多了起来。

软件测试工程师，这个工种是最近五到十年逐渐开始出现的，现在逐渐成为热门职业。在这之前，除了少数行业，如航天有专职测试工程师以外，国内大多数软件企业并没有软件测试工程师这个岗位，软件系统在编码完成后由程序员交叉测试，或者干脆在客户验收阶段由客户试用，并派人长期驻守于客户方，以随时进行修改。可见，那时候软件测试未能得到软件开放商的重视，软件系统的所有问题都在项目的后期才发现。很多大型项目因此而宣告失败。

可喜的是现在很多企业的管理决策层已经意识到，软件测试是软件开发过程中不可缺少一道环节。据统计，软件测试占整个软件开发过程进度的50%-60%。软件测试质量的好坏，直接关系到软件产品的质量。软件测试是软件质量保证的重要手