商业课程学习

流量掘金，全渠道增长

1. 流量是生意的本质

1. 业绩公式：客流量 * 转化率 * 客单价 * 复购率
2. 传统企业要学习互联网企业的流量思维，一看都是人，卖啥都能成，一看没有人，卖啥都不成。
3. 流量红利：
   • 内容电商红利：李子柒
   • 直播电商红利：李佳琪
   • 社交电商红利：拼多多
   • 短视频流量红利：樊登读书

2. 企业竞争三个阶段和流量漏洞的设计

如何高维认知自己？

• 用明天的眼光看今天
• 用未来的眼光看现在
• 用产业的眼光看行业
• 用资本的眼观看产品

3. 中小企业流量的4个方向

1. 传统流量的四个方向：
   • 地段流量
   • 付费流量
   • 内容流量
   • 社交流量
2. 未来流量的打法，一定是全域流量的打法
   • 线上+线下：线上是天网，快速传播，线下的优点是带来更好的购买体验和转化
   • 公域+私域
   • 内容+社交
   • 流量+留存

4. 赢在全渠道

销售和营销的区别：
销售：让知道你的人购买
营销：让更多的人知道你，营销90%在想一件事件叫做传播

而直播则将营销和销售合二为一

天网：重传播
地网：重体验和转化
人网：重裂变和分享，用户的分享基于精神爽点和物质奖励

5. 不得不看的互联网流量地图

网红和IP的区别：
网红：有多人喜欢你，只是喜欢，虽然有流量但是不一定有价值。
IP：有多人追随你，能给用户带来价值，帮助用户解决困惑。

做内容之前，要清晰你的用户是谁，用户属性和标签是什么样的，年龄、性别、职业，用户为什么买你的单，你能给用户带来怎么样的价值，能解决用户的什么问题，能帮助用户解决什么痛点和困惑。

6. 天网：借助短视频的力量，如何打造IP

玩转短视频和直播，搭上“网红”经济的流量快车
做短视频如何打造IP：

1. 找对标、看评论、查数据
2. 低成本、批量化的生产
3. 有话题、有矛盾、有冲突
4. 情绪价值大于信息价值
5. 矩阵运营，赛马不相马
6. 线上发券，线下消费，给线下导流，从天网到地网

7. 地网：引爆营销与增长的模式

地网的成本很高，资产重，目前都是大城市开小店，小城市开大店（小城市里的大店的势能就会很大）

资产重如何解决？合伙人模式

百果园：员工合伙人机制
总部：总部赚品牌的钱、赚供应链的钱、赚流量的钱
门店：门店赚卖货的钱

公司估值：期权*市盈率

8. 高转化的实操方法和典型案例

1. 盒马生鲜和沃尔玛
   原来是卖场思维，现在是买手思维
2. 茑屋书店
   打造一个空间，卖的是生活方式

地网注重：体验+数据赋能，711店，千店千面，总部进行数据赋能。

9. 人网裂变，让流量实现指数级增长

用户帮你传播：成本低，信任感强。

分享优惠券，你的朋友用了，你的才能激活。
把50元的优惠券拆分

我开店的目的不是卖货，是为了找到买我货的人。

天地人网形成流量闭环。

内容社交的设计，可以从两个角度考虑：

1. 物质奖励
   心理：人喜欢贪便宜
   方法论：培养用户习惯，让用户主动帮你分享
2. 精神爽点
   心理：让逼格提高
   方法论：打造并记录用户的高光时刻

10. 商业的本质：交换、交易

找到并找对用户的痛点。
功能找尽了找场景，如果没有再找情绪价值

功能：空调 -> 制冷快、安静、一晚只需一度电，这些都是功能；
场景：咖啡 -> 星巴克卖的是空间，卖的是办公室和家的第三空间；雀巢卖的场景是快，方便、速溶咖啡；瑞祥卖给商务人群、都市白领，靠朋友圈传播。
情绪价值，情感价值：ROSEONLY 一生只爱一个人；红星二锅头：将所有的一言难尽一饮而尽。

媒体迭代：
纸媒时代 -> 电视时代 -> 分众时代 -> 百度时代(人找信息) -> 新媒体时代(信息找人)

11. 流量变现

商业模式创新，其实本质上就是交易结构创新

产品漏斗：

1. 入门产品
2. 盈利产品
3. 可以分享的产品
4. 有想象空间的产品，更高级的产品

产品还是那个产品，用户还是那个用户，变的是中间的交易环节。

新商业魅力领导成长大课

1导学

兵熊熊一个，将熊熊一窝；
千军易得而一将难求

KPI与OKR的区别：
KPI：自上而下制定目标和挑战
OKR：自下而上制定目标和挑战，使员工更发自内心，更有动力

2. 课程背景及大纲

3. 从员工晋升领导，如何快速转变角色

执行层基层管理：辅导、培训、授权
高层管理：愿景、使命、文化
工作理念：个人追求 -> 团队绩效
时间管理：自己干 -> 团队一起干
工作技能：单兵作战 -> 团队作战

4.

西游记，唐僧是管理者，唐僧有目标，去西天取经。

年初拍胸脯，胸有成竹
年中拍大腿，
年末拍屁股，走人

5.

二八定理：80%的问题是20%的原因所造成的，解决主要矛盾，次要矛盾迎刃而解，我们需要把精力花在更为关键的问题上。

目标需要过程，过程需要拆解，拆解需要动作，动作需要具体到每一事件，每一个事件需要具体到每一个负责人，最终这个目标才能落地。

责任 / 2 = 0

责任到位，检查跟进；
责任稀释定律：人越多的情况下，越感到这事与我无关。

奖要奖的心花怒放，罚要罚的胆战心惊

铁打的营盘，流水的兵，但是文化在传承。

6. 初创企业如何搭班子

一个人可以走的很快，但是一个团队可以走的很久，一个人永远干不过一个团队。

企业的企字，上面是个人，下面一个止，拿掉了人，企业就停止了。

一个组织架构要满足3个要求：
第一个要体现和满足公司的战略布局；
第二个要完成公司的目标分解，每个部门需要多少人；
第三个要体现工作流程，研发部、UI、产品、运营部；

架构搭起来后才知道用什么样的人，即因岗设人，然后用人做事，把这个人的优势发挥出来。

7. 如何慧眼识人

一滴水只有融入了大海才不会枯竭，一个人只有融入了团队才会有持续的生命力 。

傲慢容易产生偏见，而一个团队的决策才会更加科学 。

价值观本身没有对错，但是把你的价值观融入到一个组织，可能就有了问题。

一个团队要传帮带，老中青，老人有老人的经验，年轻人有年轻人的冲劲。

目标减现状就是差距

8. 面试如何问问题

star法则：
s: 情景
t: 任务
a: 行动
r：结果

9. 复制人才16字经

评估领导干部的2个重要指标：

1. 目标达成率
2. 人才培养

公司需要对人才定期进行盘点

员工培训很重要

10. 如何高效培养销售人才

还原一个优秀员工的行为

三欣会 => 欣赏自己、欣赏他人、欣赏团队，促膝长谈，进行正向反馈。

11. 对人三原则：表达尊重、展示同理(同理心，理解他人)、传达善意

冷血动物：比如乌龟、蜥蜴，它们只在乎环境的安全，在乎生存的安全，是没有感情的。
哺乳动物：小猫小狗，是有情感的。
人类：理性和追求客观真理

12. 对事三步骤：明确目的、提出建议、达成共识

沟通的目的是达成共识

不要忘了来时的路，不要忘记当时的初心；

13. 如何让企业文化落地到每一位员工

如何建立公司的文化组织体系：
基层领导：传帮带，辅导和培训其他员工
中层领导：建立公司规章制度
高层领导：建立公司的使命（我为什么做这件事情）、愿景（我要去到哪里，愿景是高于目标的，目标是可量化的结果）、文化

马斯洛金字塔需求理论层次体系：
自我价值实现需求
尊重需求
社交需求
安全 需求
生理需求

利他最终才能利己，最终获得才能水到渠成的结果

老板是让团队、让员工、让客户、让投资人看到信心、希望和未来。

14. 文化导入的4入

1. 入眼
2. 入脑
3. 入心
4. 入习惯

只要思想不滑坡，方法总比困难多。

今日事今日毕，天天开心
明日事早准备，胸有成竹

在分配任务时，合理的是锻炼，不合理的是磨练，合理不合理的是修炼。

15. 企业文化三阶段：外化于形，内化于心、固化于制

16. 成本 = 时间 + 努力

17. 如何分配时间

作为管理者，你在工作中时间管理是怎么做的呢？在重要非紧急和紧急非重要两个部分，你是如何决策的？

对于重要而不紧急和紧急而不重要的事情，管理者应该做重要而不紧急的事情，因为只有把重要的事情做好，比如管理制度、流程，这样才会让紧急的事情变少，否则紧急而不重要的事情永远做不完，这种事情应该交给下属去做。

18. 时间管理方法

阶梯法 - 明确目的、分清轻重缓急、制定计划、立即行动

19. 企业的三大流

老板要通过会议得到更多的信息方便决策
员工要通过会议展示自己的长处

20. 员工为什么讨厌开会

如何有效开会？

21. 高效会议六步

标准线型，会而要议，议而要论，论而要行，行而要果，果而要报(奖励)

22. 不同会议类型的目的，以及适合的公司

早会、夕会（复盘会）、业务启动大会

23. 领导者的思维模式：全局、系统、本质、趋势

领导者很重要的一个工作：做决策

24. U型决策四步法

腾讯是最大的流量入口，因为微信。

不仅能看到趋势，更需要有战略和决心。

我们经常高估自己用一年去做成一件事，但是我们也经常低估自己用10年能做成这件事。

5W2H

晓之以理，动之以情，诱之以利

25. 为什么你的员工躺平，没有动力？

OKR与KPI

26. 如何让员工积极响应

营造一种公司竞争氛围

赛马不相马

肯德基与麦当劳的竞争、百事可以与可口可乐的竞争、宝马与奔驰的竞争