一. 商业竞争的演变
商业的实质是商品交互,它的构成有三个基本要素:生产者、消费者、交易产所,即:人、货、场。
社会形态的演变:
原始社会(至今400万年前) - 农业社会(至今1万年前) - 工业社会(至今260年前)
-
原始社会人类生存:男的出去打猎、女的出去摘果子,有一顿没一顿。
-
农业社会:人类开始有了种子的概念,把生产的粮食储存下来,保障生存,但是农业社会生产力低,如果遇到自然灾害,依然解决不了大量底层人民的吃饭问题。
-
工业社会:商品逐渐丰富起来,商品交互日益繁荣,商业竞争也开始激烈起来。
工业社会商业竞争的三个时代:工厂时代(供不应求,只要谁的生产效率高,产能高,谁就卖的多)、市场时代(供需平衡,只在工厂不行了,对消费者需求的洞察能力比工厂的生成能力更重要,要根据市场、根据用户需求满足用户的消费)、品牌时代(供大于求,在饱和经济时代,要洞察用户的心智,用品牌抢夺消费者的心智)。
人类迄今为止总共3次工业革命,第一次是英国引领,以瓦特发明蒸汽机为标志,大概1760年左右,人类进入到蒸汽时代。第二次、第三次都是美国引领,第二次是电力系统的推广和使用,1870年左右;第三次是信息时代的革命,20世纪四五十年代。
二. 如何在饱和经济时代如何打商业战争,两个战场,一个产品战场、一个品牌战场
你能记住多少个感冒药的品牌?大多数人只能记得2-3个,而中国有上千个感冒药厂商。
- 药店里的感冒药市场就是"物理市场",看得见摸得着,但是你可能永远不会购买;
- 大脑中的感冒药市场是"心智市场";
典型案例:春兰空调与格力空调
春兰从2000年一直强调质量是企业的生命线,但是在今天饱和经济下,只强调质量已经不行了,质量好是生存的基本要求,消费者认为你的质量好才是打赢商站的关键,怎么让消费者认为你的质量好?你卖的多消费者就会认为你的质量好,因为消费者不是专家,他看不懂质量检测报告,他只认销量,这就是消费心理。
所以我们要强调两个战场,
产品战场,即把产品做好,让产品质量好。
品牌战场,即让消费者认为你的质量好。
现在工厂很难做、渠道商也很难做?
之前工厂把货分发给渠道商,然后渠道商再把货卖给消费者。
现在很多工厂自建渠道,把货直接卖向消费者,典型的是李宁。
认知有时候比事实更重要。
三. 如何赢得竞争
阿里做社交失败,因为有腾讯的强大阻力,但是阿里做钉钉却成功了,钉钉给我们的启示,要差异化竞争。
同样是电商,百度做电商失败,腾讯做电商也失败,因为有阿里的强大阻力,但是京东却成功了,因为京东做的是差异化的电商竞争。
中国市场(一二线城市,三四线城市,四五线城市)就像是世界市场的一个缩影(欧美市场、亚洲市场、非洲市场)。
差异化是饱和经济时代的生存之道。
四. 定位视角看行业
2019年中国城镇化率达到60%。
买房前应该看未来,看未来几年该城镇规划局的规划。
- 看行业趋势,行业趋势受多重因素影响,比如政策。
- 认知,要看当前消费者对你品类的认知,当前品类是在早期新兴品类还是在成长期,还是在成熟期。在不同的阶段,会有不同的战略。