面试006-如何提交高质量的软件缺陷（bug）记录

一个高质量的缺陷报告单，应包含一些必要信息，例如：缺陷标题，测试环境，浏览器，缺陷重现步骤，处理人，缺陷类型、严重等级，优先级，所属功能模块等。

1、 缺陷标题

缺陷标题要简洁、正确、易懂，尽量让别人能够一目了然问题是什么。

示例：

【IOS端->登录】在登录页面输入不存在的手机号，无提示无反应

2、重现步骤

按照问题出现时你的实际操作步骤写清楚每一个操作流程，细到哪个环境、哪个浏览器、哪条数据、哪个页面、哪个按钮或者哪个字段。

示例：

缺陷标题：【IOS端->登录】在登录页面输入不存在的手机号，无提示无反应

1、打开IOS端的登录页，在登录页输入不存在的手机号和正确的密码；

2、点击“登录”按钮，观察页面是否有合理的提示信息.

3、截图和附件

有时候操作比较复杂或者纯文字描述不够直观时，可以上传图片或者录制的操作视频。

4、其他

处理人：知道对应的开发人员时准确的指派给对应的开发人员修改，不知道时指派给开发组长/开发经理，由他们指派给对应的开发人员。
缺陷类型：准确选择，便于缺陷统计分析。一般选项有：功能缺陷、设计缺陷、优化建议、UI界面问题、安全相关、性能问题等。
严重等级：准确选择，便于缺陷统计分析。一般选项有：致命、严重、一般、建议或者1、2、3、4（1-4严重级别降低）。
优先级：准确选择，便于区分缺陷的处理先后顺序，提高修复效率。一般选项有：紧急、高、中、低。
功能模块：准确选择，便于缺陷统计分析。