需求开发与管理

  目的

• 管理项目的产品和产品构件的需求，并标识出这些需求与项目的计划和工作产品之间的不一致性
• 需求要被确认，要控制需求变更
• 需求要用来指导下游的工作产品，如：计划、设计、测试等
• 规范测试服务的需求开发，控制需求变更和管理过程

    角色与职责

• 客户经理负责引导客户并确定客户的初步测试服务需求。
• 售前工程师制定相应的测试服务解决方案，定义集成的测试服务。