过程导入和推广的方法

 作者：龚云卿 2007年2月8日

CMMI过程改进中过程的推广活动是非常重要，也是历时最长，使得新的过程能够形成一种习惯，其困难也是最大的。不言而喻，这其中，SEPG的作用是举足轻重的。在新的过程导入之初，只有SEPG对过程掌握得最好。他们要担任过程推广支持的工作。通过我们自身的实践，摸索出一套过程推广的方法，来帮助SEPG改进过程推广和支持。

我们将过程推广活动定义了九大步骤：

步骤1 – 准备项目列表
 识别所有当前正在运行的项目
 识别项目状态

 

步骤2 – 识别要开展流程的项目
 识别项目中需要导入的过程
 识别项目中需要开展的过程

 

步骤3 – 准备导入或开展流程的计划(包括项目)
 项目成员的角色和职责
 从项目团队中获取支持
 召集会议并说明角色和职责

 

步骤4 – 提供支持
 SEPG应该辅助项目组填写模板
 SEPG应该注意解决过程的疑问
 SEPG应该为实践者所遇到的的问题提供可行的解决方案
 SEPG应该对所开展的过程有积极的评论

 

步骤5 – 收集反馈意见&进行改进
 每日召集项目成员开项目会议（15分钟左右）
 收集反馈意见和所面临的问题
 在每天的SEPG会议上进行讨论
 识别解决方案来合并反馈
 当过程需要变化时进行过程改进

步骤6 – 提供培训
 解释为什么过程发生了变化？
 给实践者提供详细的过程培训
  过程输入
  过程步骤
  过程输出
 解释需要使用的模板

 

步骤7 – 在组织范围内推行
 在组织范围内推行过程
 SEPG在开展过程期间要给予支持
 重复开展步骤4中的活动

步骤8 – 准备开展总结报告
 SEPG准备推广总结报告以提供每周的过程开展状况

步骤9 – 提交给SEPG负责人

SEPG要走查过程中的每一个模板，应该理解过程，理解过程输入，过程步骤；理解模板中应该纳入什么内容,理解何种信息需要被纳入及应该如何被纳入。