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原创 思想的芦苇——把过程改进注入人文服务的思想以提升其价值
思想的芦苇——把过程改进注入人文服务的思想以提升其价值龚云卿软脑软件（北京）有限公司 过程咨询部部长 兼 SEPG经理PDF文档下载法国思想家帕斯卡尔[[1]]说过：“思想形成人的伟大。人只不过是一根芦苇，是自然界最脆弱的东西，但他却是一根会思考的芦苇。”思想是人与其他生物的本质区别，正是因为思想的进步而促进了社会的不断发展。世间万物都处于不停的发展变化中，面对变化，人
2009-08-27 17:58:00
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原创 如何提交优质的缺陷报告
报告缺陷的目的是为了保证修复缺陷的人员可以重现报告的缺陷，从而有利于分析缺陷产生的原因，定位缺陷，然后修正。因此，报告软件测试缺陷的基本要求是准确、简洁、完整、规范。需要掌握的报告技术归纳如下: 1、描述：简洁、准确，完整，揭示错误实质，记录缺陷出现的位置描述要准确反映错误的本质内容，简短明了。为了便于在软件缺陷管理数据库中寻找指定的测试缺陷，包含缺陷发生时的用户界面（UI）是个良好的习惯
2009-09-10 09:17:00
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转载 没有芥菜子交给佛陀
摘自《喜马拉雅大成就者的故事》生与死，是凡夫世间的头等大事。但在佛教看来却非如此。圣者们常说：“纵使生生世世享用丰盛远超天人，并无丝毫快乐能生我心中；唯有自离轮回并使他人离轮回，方是我所唯一乐欲为！”在耶稣基督500年前的佛陀时代，有个伤心欲绝的母亲要求谒见佛陀本人。她的幼婴刚刚夭折，孩子的尸体托在手上。母亲嚎啕痛哭，所有慈悲的比丘都为她祈祷。慈悲的佛陀出来看她，以平静微笑的双眼凝视婴
2009-09-07 18:07:00
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转载 青出于蓝－在模仿和超越之间铸就伟大
何 丹 博士上海科维安信息技术顾问有限公司QAI China 高级咨询顾问CMMI主任评估师 （SCAMPI A Lead Appraiser for CMMI）电子邮件：danh@qaichina.com“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也；吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。登高而招，臂非长也，而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰。假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也
2009-09-07 10:05:00
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原创 从用户的角度来测试
提供正确的应用软件 试着作为一个用户去打破应用软件用户会向所有可能位置输入任何值 用户会尝试逻辑流的所有组合 看一看外观 做最坏的准备 常见黑盒测试内容 页面链接检查：每一个链接是否都有对应的页面，并且页面之间切换正确 相关性检查：删除/增加一项会不会对其他项产生影响，如果产生影响，这些影响是否都正确 检查按钮的功能是否正确：如update，canc
2009-09-05 12:10:00
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转载 念头之河
作者：一行禅师 我们坐了大约四十分钟。我注意到我的朋友看着果汁微笑了。果汁已经变得非常清澈。"嗯？我的朋友，你在笑吗？即使你不能做到像这杯苹果汁一样完全地定下来，但是你难道没有感觉到你的焦虑、烦躁和不安比此前减轻了一些吗？你虽然还在微笑，但是我想，你对你也能变得像这杯苹果汁一样清澈表示怀疑，即使我们接着坐几个小时。"这杯果汁有一个非常牢固的基础。但是，你坐在那儿并不安稳。这些果肉渣子只要循
2009-09-05 11:48:00
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转载 Discovery 探索频道 -- 轮回的故事
Discovery 探索频道通过有前世记忆的人讲述轮回的故事，科学的证明轮回的的确确的存在！ Discovery 探索频道 -- 轮回的故事1 Discovery 探索频道 -- 轮回的故事2
2009-09-04 11:33:00
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转载 佛教的定义
慈诚罗珠堪布 今天要谈的题目，是佛法或佛教的定义。为什么要谈这个题目呢？因为，现在有很多学佛多年的人，还不清楚真正的佛法是什么，其所涵盖的范围究竟为何。不仅在汉地有很多人不懂何为真正的佛法，在藏地也有同样的问题。除了一些僧人以外，一般的农民或牧民都对佛法的内涵不甚了解，认为只要能修佛塔、经堂或金碧辉煌的寺庙，或者念一点观音心咒，就是很不错的佛教徒了，但这些仅是做善事而已，不是学佛，也
2009-09-04 10:40:00
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转载 生如夏花——EPG、QA、流程改进、质量管理人员的价值定位思考
作者：何丹 博士QAI China 高级咨询顾问美国 SEI 认证的CMMI 高成熟度主任评估师(SCAMPI High Maturity Lead Appraiser for CMMI)电子邮件：danh@qaichina.com 清晨，在深圳弘法寺旁放生完毕，漫步在寺外幽境的山谷，周围美丽的山花似乎也在用清芬为那些回归自由的生命欢欣着、祝福着，心情也随着清晨的
2009-09-04 10:08:00
2034
原创 CVS客户端在日文操作系统不能识别部分字符的问题
近期发现在日文操作系统下使用CVS客户端，如WinCVS、TortoiseCVS等，发现部分日文字符不能辨认并提交ＣＶＳ。后来发现，这是由于：SHIFT JIS的2字节CODE（全角文字）表定义内的5c列，而在ASCII码表中/0x5c代表的是“/”。不好容易找到shifit-jis版的WinCVS、TortoiseCVS，即可以解决该类问题。下载地址：TortoiseCVS1.8
2009-03-12 14:35:00
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原创 如何审视过程
要清楚的明白每个过程的目的和意义，将项目的问题解决放在首位。检查一个过程是否有用，可以问三个问题：1.对客户来说有价值吗？2.对公司或者团队来说有价值吗？3.对员工来说有价值吗？如果不能满足上述三者之一，请大胆的删除！
2008-05-31 10:33:00
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原创 SEPG主要需要关注
在CMMI过程改进活动中总结的几点SEPG在过程改进主要应关注的： 业务目标的关注，充分理解CMMI，让CMMI服务于业务目标 关注关键过程，关键的20% 形成改进的闭环系统 过程简单易行 流程的导入和支持 让改进深入人心
2008-05-31 10:22:00
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转载 换了你，你会杀了谁
转自：中国佛教故事网 朋友拿了一份报纸要我作个实验，我同意了。 问题一：如果你知道一个女人怀孕了，她已经生了8个小孩子了，其中有3个耳朵聋，2个眼睛瞎，一个智能不足，而这个女人自己又有梅毒，请问，你会建议她堕胎吗？ 我刚要回答，朋友制止了我，又问我第二个问题。 问题二：现在要选举一名领袖，而你这一票很关键，下面是关于3个候选人的的一些事实： 候选人A：跟
2007-11-11 10:16:00
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转载 提高Excel VBA的执行效率
作者：不详vba广泛应用于Microsoft Office办公套件，尤其是Excel。vba以它的功能强大，方式灵活，越来越引起office人员的重视，由于VBA非常灵活，因此对于特定功能的实现可能存在多种方法。但值得关注的是好的方法与差些的方法在程序运行效率方面可能存在非常大的差别。因此VBA编程的思想和方法直接关系到VBA程序运行的效率，以下从几个方面列举了一些提高VBA程序运行效率的方法。1
2007-08-26 14:39:00
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原创 PHP5+Apache连接Oracle问题
Windows环境下使用PHP5+Apache连接Oracle时，总是出现下面的问题：Fatal error: Call to undefined function OCILOGOn() 。解决方法：1）安排Oracle客户端；2）修改php.ini，去掉;extension=php_oci8.dll前的;号；3）重启计算机。
2007-08-21 13:27:00
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原创 集成项目管理工具终于要完成了
为了改善现在项目管理、绩效管理中冗余的管理文档，重复的信息填报，以及数据间的差异性，研究采用一个很好的解决方案，实现了：1）“一站式”管理，特定的对象只面对一个管理系统或者管理文档；2）不同的用途采用了相同来源的基础数据，即使绩效管理用的数据与项目数据进行了合并；3）更加简便的数据收集、储存和分析方法。删减合并了10余多个在进行CMMI改进时形成的文档，仅需要一个文档代替，称之为Project D
2007-08-19 08:24:00
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原创 CMMI 预评估结束了
本周CMMI预评估顺利结束了，达到了预定的目标。虽然各方面还依然存在一些问题，但感觉已经与4月份的Spot Check相比有了很大的提高，正式评估也有很大的信心。为了顺利进行CMMI预评估，之前做了不少工作。总结起来，觉得关键在于，改进思路由原来的基于差距分析来指导改进转变为从组织业务目标出发来改进。不仅SEPG的观念得到转变，同时因为不断地帮助组织内部门负责人、项目经理和开发人员理解流程背后
2007-08-05 10:58:00
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原创 Mantis的改进需求 之二
作者：龚云卿 2007年2月15日改善分类以管理更多的内容需求：我们需要管理更多的信息，例如变更、风险、问题等等。不同的信息具有一些不同的项，我们可以自己定义这些项，并且当我们使用不同的分类时，只显示关联的项。现状：原来系统中每个项目各自定义自己的分类，这样不利于整个公司其他项目的获取；自定义项和分类都是全关联的，不能区分。方案：将分类从项目管理中拿出来，放到系统管理（新创建一个）
2007-02-15 15:27:00
955
原创 使用CVSHistory查询CVS访问历史（与CVSWeb集成）
作者：龚云卿 2007年2月14日作为CVS历史的查询工具，CVSHistory与CVSWeb集成是一个最佳的选择。我用过CVSTrac中的时间线，发现速度和记录的内容都与CVSHistory无法相比。下面介绍CVSHistory的安装方法。1）将cvshistory-2.2.tar.tar解压，然后将cvshistory.cgi和cvshistory.conf复制到cvsweb.cgi所
2007-02-14 10:30:00
1942
原创 为多个仓库配置登录访问的CVSWeb
作者：龚云卿 2007年2月13日一般我们可能会建立多个CVS仓库，想利用CVSWeb进行页面访问，对这些仓库的访问不能开放权限，只能是仓库的用户才能访问。为了满足这样的需求，我们对CVSWeb和Apache做这样的配置。1）为每个仓库建立cvsweb目录因为每个仓库都需要独立的一套CVSWeb文件，所以在可执行的cgi目录下为每个仓库先建立目录，这里举个例子，如/web/apache/c
2007-02-13 10:20:00
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原创 如何让CVS Commit后发送Mail通知
作者：龚云卿 2007年2月12日修改仓库下的CVSROOT目录中的loginfo文件，在其后面添加下面的内容：^file path* (echo ""; echo "Author: $USER"; id; date; cat) | Mail -s %{sVv} yourname@mail.comfile path是你想要监控的文档路径，括号中是邮件要通知的内容，yourname@mail.c
2007-02-12 11:53:00
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转载 浅谈CMMI评估的预备工作
作者：伍 叁 发文时间：2003.07.02 15:36:27引论评估实践证明：在进行CMMI评估之前，制定一个正确的评估计划并将其文档化，确保有一个富有经验的、受过培训且具有适当资格的小组能被用来评估，为执行评估过程做准备，是十分必要的。我们所说的文档化评估计划的结果，包括：要求，协定，估价，风险，剪裁方法，以及与评估相关的实际考虑（例如：日程安排，后勤，组织的背景信息）。此外，还应
2007-02-12 11:21:00
855
转载 软件需求开发与管理
作者和来源：不详 1 概述需求是从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点、功能及属性等。需求是指明必须实现什么的规格说明。它描述了系统的行为、特性或属性，是在开发过程中对系统的约束。软件需求工程划分为需求开发和需求管理，其中需求开发可进一步分为问题获取(elicitation)、分析(analysis)、编写规格说明(speci
2007-02-11 09:51:00
2018
转载 关于软件原型方法若干问题的讨论
来自：系统分析员之窗 作者：Blueski关键字：原型，尊重客户，原型评价，可视化，变更成本，开发团队蓝图1 引子太多了！终于签下合同-->得到了“正式”的客户提供的“需求书”的几片纸-->凭借自己的理解立即投入开发-->“木已成舟”，生米终于熬成粥-->用户拒绝接受？-->艰难地修改，反复修改，开发人员厌倦了，而用户对系统用之无味，弃之可惜，遂成鸡肋。-->由此后期收款遥遥无期，软件公
2007-02-11 09:47:00
894
转载 高级质量专业技术人员职业资格考试大纲
第一章 领 导一、考试目的通过本章的考试，检验考生对领导的作用、组织的治理以及组织的社会责任等方面知识的理解和掌握程度。二、考试内容第一节 领导的作用1．掌握领导的职能和作用；2．掌握组织的愿景、使命和价值观的含义；3．熟悉授权、沟通和激励的含义和方法。第二节 组织设计与人力资源1．了解组织的基本要求和工作原理；2．熟悉职务设计、岗位识别、人员选拔的基本知识；3．掌握团队建设和推进的技巧；
2007-02-11 09:42:00
1976
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原创 Mantis的改进需求 之一
作者：龚云卿 2007年2月10日 一般都把Mantis拿来作为缺陷管理工具，但除了缺陷外，项目开发过程中有一些其他的管理对象的活动与缺陷相似，如风险、问题、变更、SQA报告的不符合项等等。其实这些项，都是需要跟踪解决状态，需要安排人员来负责解决的，就好像是一个一个任务一样，也如同项目Schedule的每个Task。这些项之间是有机关联的，完全可以将它们整合起来，使得软件开发更加系统化
2007-02-10 21:23:00
1108
原创 过程导入和推广的方法
作者：龚云卿 2007年2月8日CMMI过程改进中过程的推广活动是非常重要，也是历时最长，使得新的过程能够形成一种习惯，其困难也是最大的。不言而喻，这其中，SEPG的作用是举足轻重的。在新的过程导入之初，只有SEPG对过程掌握得最好。他们要担任过程推广支持的工作。通过我们自身的实践，摸索出一套过程推广的方法，来帮助SEPG改进过程推广和支持。我们将过程推广活动定义了九大步骤：步骤1
2007-02-08 18:32:00
860
原创 头脑风暴法
渊源 头脑风暴法又称智力激励法。它的发明者是现代创造学的创始人、美国学者阿历克斯.奥斯本。 奥斯本于1938年首次提出头脑风暴法，是一种集体开发创造性思维的方法，被认为是磨砺人的 创造性思维力的最好的方法之一。 “头脑风暴”的概念源于医学，原指精神病患者头脑中短时间出现的思维紊乱现象，病人会产生 大量的胡乱想法。创造学中借用这个概念来比喻思维高度活跃，打破常规的思维方式而产生大 量创造性设想的状况
2006-12-29 13:42:00
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原创 摩菲定理（Murphy's Law）
摩菲定理 摘自百度百科 摩菲定理（Murphys Law）亦称莫非定律、莫非定理、或墨菲定理，是西方世界常用的俚语，近年来也普遍被华人所使用。内容莫非定律是指“任何你觉得它可能会出错的事, 它就真的会出错! (Anything that can go w
2006-12-28 15:43:00
1957
转载 新方法学
胡健(转载自敏捷中国) 2003年09月15日 英文原文版权由Martin Fowler拥有 过去几年中兴起的敏捷型（agile〕（也被称之为“轻量型”，lightweight） 的软件开发方法，以矫正官僚繁琐过程、许可对过程进行自主调整为特征，在软件业引起了极大的兴趣。在这篇文章里，我将探索敏捷型方法的合理性， 着重点并不是放在其“轻重”上，而是于它们的适应性（adapt
2006-12-27 13:30:00
1676
原创 Mantis基本功能介绍
作者：龚云卿 2005年8月1 简介缺陷管理贯穿于整个软件开发生命周期中, 是不可缺少的环节。Mantis是PHP/MySQL/Web-based缺陷跟踪系统，Mantis当前版本为1.0.0a3。关于产品详细信息和支持，请访问主页http://mantisbt.sourceforge.net/。2 基本特性1) 个人可定制的Email通知功能，每个用户可根据自身的工作特点只订
2006-12-23 14:16:00
5958
原创 技术评审方法与指南
1 走查（Walkthrough）走查是一种常用的非正式评审方式，评审在作者的主导下进行。走查过程中作者会给评审员详细介绍软件制品，走查员也可以就评审发现进行沟通。由于在走查前没有要求走查员阅读软件制品，只是由走查过程本身来确保所有在场的人都真正了解，所以走查可能不够深入，一些隐藏较深的缺陷不易发现。1.1 流程描述
2006-12-19 13:59:00
3847
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原创 软件技术文档撰写要求
作者：龚云卿 2006-5-301 针对性 文档编制以前应分清读者对象，按不同的类型、不同层次的读者，决定怎样适应他们的需要。 ① 对于面向管理人员和用户的文档，不应像开发文档(面向软件开发人员)那样过多地使用软件 的专业术语。 难以避免使用的词汇，应在文档中添加词汇表，进行解释。 ② 开发文档使用的专业词汇未被广泛认知的，应添加注释进行说明。
2006-12-19 13:35:00
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原创 Mantis安装配置手册
作者：龚云卿 2006-4-281 所需软件1.1 MySQLMySQL-server-4.1.10-0.i386.rpmMySQL-client-4.1.10-0.i386.rpmMySQL-devel-4.1.10-0.i386.rpmMySQL-shared-4.1.10-0.i386.rpmMySQL-shared-compat-4.1.10-0.i386.
2006-12-19 13:04:00
5959
原创 谁是我的客户？
一直埋头工作，突然间忽视了这个重要的问题——谁是我的客户？我们通常理解的客户是指组织外部的客户，我们要将我们的工作成果交给他/她，当然工作成果也称为交付成果，需要令客户满意，不然，客户是不会买帐的。根据工作成果为了令谁满意，客户还有其更广阔的意义。组织内的个体也都有自己的客户，而且有的，客户不只一个。对于组织内个体来说，可能心里最大的客户是他/她的上级领导，也许还有人的客户是自己。对于
2006-06-21 13:01:00
4236
转载 让软件改进过程实现自动化
作者：Joe Walker顾恺翻译 来源：赛迪技术网发文时间：2004.01.06 概要几年前每个人都被Quality 软件的问题所困扰。Quality 中的Q 之所以大写就是为了强调单词的重要性。引入了消耗几个小时的程序和检查过程、以及大量的文书工作，就是为了设法减少软件的故障率。就是前不久，这种趋势已经演变为更为轻便的处理过程，该过程使用了轻便的软件和极端编程。这仍然是一个积极的转变因为保
2006-06-21 12:56:00
2065
1
原创 Mantis的应用
作者：龚云卿 撰写于2005年9月19日1需求管理1.1简述将产品和项目的需求通过mantis管理起来，管理的内容包括：用户需求和功能点。建立需求、功能点相互之间的关联，形成一个有机关联网络，确立功能点估算方法，给予每个功能点估算值，便于：1） 在测试某个功能点时，能够使得测试人员能够把握测试范围；2） 审核设计书、测试用例等文档时便于确定是否满足需求程度；3）
2006-06-08 13:15:00
1770
转载 SCM工具的功能
软件配置管理（Software Configuration Management (SCM)），它为软件开发提供了一套管理办法和活动原则，成为贯穿软件开发始终的重要质量保证活动。本文讨论SCM工具的功能。 需要说明的是，从学术上讲，软件配置管理（SCM）只是变更管理（Change Management(CM)）的一个方面；但从SCM工具的发展来看，越来越多的SCM工具开始集成变更管理（CM）的功能
2005-04-26 13:08:00
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原创 质量的颂歌（节选）
史帕门—向以自己永远是公司中最早上班、最晚下班的人自傲。他手下那些力求表现的年轻主管很快就发现到，想用超时工作来博得这位总经理的注意，根本就徒劳无功。史帕门顶多认为，他们比那些准时上厂班的人稍微坚强、顽固一点儿罢了！ 史帕门主持这家“消费者消费公司”(Gonsumer Consumptions，简称cc公司)已有35年。他和他的伙伴马士特，两人由一家杂货店起家，数年之中，已发展成许多
2004-09-05 10:15:00
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