《认知与设计——理解UI设计准则》笔记（1）我们感知自己的期望

最新推荐文章于 2020-08-31 20:39:41 发布

养有道

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分类专栏：界面设计理念文章标签： ui 聊天工具 c 测试

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我们对周围环境的感知，很大程序上是取决于我们期望感知到的东西，有三个因素影响我们的预期，也因此影响我们的感知。

过去：我们的经验
现在：当前的环境
将来：我们的目标

经验影响感知：

给你一张设计的图纸，如果我告诉你，这是某房地产公司某个园区的规划图，你看到的可能是小区房子排列的格局，或者是花园的位置。但是如果我告诉你是一个广告设计公司设计的广告牌，你可能看到的将会是一个单词Life(看白色的部分)，或者是其他的一些东西。

上面的是一个视觉的例子，经验也会影响其他许多方面的感知，比如对语句的理解。例如，现在有A,B,C三个人，如果A听到过以前有人说过C平时考试曾经作弊，而B听别人说过C这个人很诚实。如果A,B同时听到一个消息，说C在一次考试的时候作弊被抓，那么A和B就会有不同的理解。A可能相信，但B可能就不相信。这也是经验影响我们感知的一个例子。

计算机软件和网站的用户经常不看清屏幕就点击相关的链接。他们更多的是依靠他们以前的经验。有时候，这就会让软件设计者很郁闷，因为软件设计者总以为用户会看界面上的提示内容，而实际上并非如此。

比如，我们设计一个安装向导的程序，有“上一步”，“下一步”的操作，这种向导程序都有好几个页面，每个页面中这两个按钮一般都是在界面的右下角。“上一步”按钮在前面，“下一步”在后面，所以用户在很多时候，根本就没有认真的看上面的文字，在他们心里，理所当然的认为“下一步”在后面，前面布置一致的按钮麻痹了他们的视觉系统，如果在最后一页，你把“上一步”和“下一步”按钮互换位置，那么用户就会出现错误的操作。这里面会牵扯到另外一个设计原则，那就是“用户界面一致”的原则，这个在后面会有解释。

环境影响感知：

就像我们在阅读的过程中的语境一样，在不同的语境下，相同的单词可能会有不同的意思。一个字母出现在不同的单词中，我们可能觉得它是不同的单词。比如下图，同样是一个字母H，在左边单词“THE”中，我们一眼望过去，觉得它是字母H，但在右边单词“CAT”中，一眼望过去，它就像字母A。

周围环境对感知的影响也存在于不同的感官之间。五个感官任何之一的感知都可能同时影响其他感官的感知。

我们听到的能影响我们看到的，反之亦然；

我们听到，看到或者闻到的能影响我们的触觉；

目标影响感知：

除了经验和环境影响我们的感知外，我们的目标和对将来的计划也会影响我们的感知。具体说来，就是与我们的目标无关的东西，会被提前过滤掉，而不会进入到意识层面。

例如，当人们在软件或者网站上寻找某个功能的时候，他们并不会认真的阅读，只是快速的扫描与目标有关的东西，对于那些无关的东西，他们根本不会注意到。

比如，现在给你看一张图片，上面有剪刀，锤子，镰刀，等很多工具。首先我叫你去在这张图片中找到剪刀，你可能会很快的找到。然后我叫你不要看这张图片，叫你告诉我，这张图片里面有没有螺丝刀？你可能就不知道了。

比如，在嘈杂的大街上，你和一个老朋友相见了，你们聊天聊得非常起劲，那么周围的其他的声音，你基本上就都被过滤掉了，你唯一听见的就是你朋友的声音。

再比如说，别人要考你一道算术题。一辆公交车，载有25人，在A站下了6人，上了3人，在B站上了2人，在C站下了9人，在D站又下了3人，但又上了8人。可能你一听到，就以为别人会问你到最后车上会有多少人，所以在别人说的过程中，你就会认真的记，每次了了多少人，下了多少人？但如果别人最后问你，车子经过了几站，可能你就懵了。就是因为你的目标影响了你的感知，使你过滤了其他的信息。

目标影响感知，在成人的身上比小孩身上体现的更加明显。（小孩因为好奇，可能会记住其他一些跟目标无关的东西）

在软件方面，比如，在你要登录到某一个学校的网站上，想去查看一下，这个学校有哪些专业，可能你一进去，就会就找搜索框，然后输入你搜索的例子，如果这个网站的左下角有一个小的悬浮框，说你成了幸运的访问者，中了100元的奖，你可能就会没有注意到。