沟通成本

作为一个程序员。熟知工作中的沟通是多么的必要。其重要性高之又高。作为开发的人都知道一开始的是需求要是没有清楚明确。到了开发中会遇到各种各样的逻辑问题。随之而来的就是需求的变更。代码改来改去。验收过程中客户需求变更。我们往往要回炉重造。有的甚至是要完全推到重新来。这2中情况。多多少少和我们开发前沟通需求有关系。一个是开发方没有屡清楚客户需求里面的逻辑。就开始开发。另一个是客户本身对自己的需求认识不足。

有效沟通的本质。说白了。沟通就是听得懂+说的清。说起来好像挺简单的。做起来其实是有很大的难度的。啥是听得懂，这可不单单指的是听得懂字面意思就可以了，当客户提出初步的需求的后。我们要知道他到底下个要什么。然后在这个基础上，引导出来需求分支问题。提出客户考虑不到的方面。并出一个相对比较完整的实施和开发的方案。给客户做参考。啥有是说的清，当我们有疑问的时候。我们要清楚的表达我们的疑问的主要矛盾和关键点。把主要矛盾问清楚。最后出一个解决这个主要矛盾的解决方案。

沟通中不要说废话。浪费沟通双方的时间成本。我参加工作这些年。发现了一个开会的通病。开着开着会。开会的主题就跑题了。跑到了山沟沟里。和主题没有一点关联。然后会议结束后往往是原定的会议只要矛盾没有解决。会白开了。这个是自己体会。不知道你们有这样的体会吗？