1.发票验证-暂挂:保留款会计处理失败
问题描述:应付发票验证后,验证未通过,检查暂挂页签,发现存在暂挂记录,暂挂原因为“保留款会计处理失败”
可能原因为:
1.对于客户化的子分类账会计方法的相关设置未验证通过或未编译成功
也可以使用PSA进行诊断
解决方法:找到相应的未验证的SLA设置进行手工验证(点击【验证】按钮),或者在应付款系统管理员中提交请求“验证应用产品会计方法”对未编译的会计方法进行编译
2.其他原因导致
在某个时点创建会计科目的请求太多,也可能会出现
解决方法:
1.过一段时间再进行验证
2.将“保留款会计处理失败”暂挂设置为可释放,然后在应付发票的“暂挂”页面中进行手工释放
2.提交请求查看输出相关问题
2.1 查看输出的内容为乱码
问题描述:提交请求完成后,选中该请求,点击【查看输出】按钮,弹出的网页界面中字符为乱码,如????等
解决方法:可能原因是UTF-8编码的设置:登陆主页-首选项,客户编码选择UTF-8
2.2查看输出后下载的文件名称为乱码
问题描述:对于客户化rtf报表,提交请求完成后,点击【查看输出】按钮,生成的报表文件名称为乱码
解决方法:
修改配置文件
2.3查看输出后下载格式切换
问题描述:提交请求完成后,点击【查看输出】按钮,生成的文件可能为EXCLE,需要转换为TXT等格式
解决方法:
修改配置文件:导出 MIME 类型 来实现。如下
导出类型 配置文件值
txt text/plain
csv text/comma-separated-values