目录
1.网络工程基础知识
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网络工程的定义
通过专业的技术把功能分散的网络设备进行有效整合,整合企业的生产需求,达到让客户满意的生产活动要求
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网络工程的实施原则
1.规范性:使用开放、标准的主流技术和协议完成网络架构,确保系统开发互连。
2.可靠性:通过冗余连接以及设备自身的冗余保证系统不间断为客户提供服务,提高网络对故障的容忍度。
3.可扩展性:采用分层化、模块化设计来应对客户需求的变化。
4.安全性:确保网络内部数据的存储及数据数据传输、访问的安全。
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网络工程的角色
1.从人员的定位考虑
1)客户:依据本企业需求提出明确的需求,确定最终项目实施方案,并在项目实施过程中配合实施方完成过程实施,对工程最终交付进行验收。
2)项目经理:项目总负责人,统一把控项目进度、成本、承担过程的质量保证。
3)服务经理:责项目周期中的工程师服务评审确认工程服务模式,为工程施工协调相关资源。
4)技术负责人:工程项目的第一技术负责人,确保质量达到客户要求,负表项目把关、验收、交接。
5)施工经理:负责其职责那的具体实施管理以及服务南內部资源管理和凋度
6)工程师:工程项目的具体施工人员
2.从企业的定位考虑
1)最终甲方:目发提者,提出网络改造或网络施工的需求
2)系统集成商:负责整理项目完成,包括整个弱电工程项目
3)代理商:又称为渠道商、分包商一般指只代理某厂生或者备广南的设备并提供技术支持服务的公司
4)厂商:-网络设备的生产商
2.工程前期准备
3.工程方案设计
4.工程实施
5.工程收尾
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工程培训
工程培训是由网络的施工人员针对甲方的技术人员进行技术培训
1.培训形式.
1.1集中培训:集中培训内容包括产品知识、相关技术和项目方案培训;付费:在客户单位内部进行;免费:在客户单位以外的地方进行,由培训部门交付
1.2现场培训:施工人员需要在实施现场对客户的工程配合人员和维护人员进行培训,使其掌握基本的产品知识和维护技能
2.培训内容
2.1组网和配置培训
2.1.1.网络的拓补结构
2.1.2.IP地址规划
2.1.3.项目中所需技术的基本原理
2.1.4.数据流量的具体走向
2.1.5.后期发展规划
2.2日常维护培训
2.2.1.设备的运行记录(温度,湿度等)
2.2.2.设备的基本信息
2.2.3.设备运行状态
2.2.4.业务的运行情况
2.3紧急故障处理培训
主要面向企业网络的整体架构,以及常见问题的解决方案
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工程验收
1.工程测试
1.1工程质量测试
全面测试、依照合同环境,满足业主需求、全网设备覆盖
1.2系统的试运行
网络通过双方测试后,开始试运行(数据正常转发与日常维护)
2.资料移交
1.测试后,测试文档应逐步移交给对方。
2.验收报告应尽可能详细,如果允许也可以选择第三方测试公司对工程质量进行评估
3.测试标准、测试方法、测试时间、测试地点、验收针对点
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工程总结
1.工程总结的意义
1.1)了解全过程工作情况及相关团队或成员绩效状况
1.2)了解出现的问题并进行改进措施总结
1.3)了解全过程出现的值得吸取的经验并进行总结
1.4)总结后的文档讨论,通过后存入公司知识库,纳入企业过程的资产
2.工程总结会的准备工作
1) 收集整理工程过程文档和经验教训
2) 经验教训的收集和形成工程总结会议的讨论稿
3.工程总结会
全体参与项目的成员参加,讨论形成文件,通过所有人的确认