一、会员收益
现有市场的会员产品中,其收益往往来自于两个方向:
一是通过对用户收取高会员费实行价格歧视进而达到直接增收的目的;
二是通过免费或者低会员费来进行拉新从而促进整体消费提升;亦或是增加用户的沉没成本,阻止用户向竞对转移。
而实际产品中,很多系统都是把多套方案进行搭配使用,根据数据来调整,同时也会侧重不同的目标。
以爱奇艺为代表的视频会员,侧重于收益方向一。财报显示:2019财年爱奇艺总营收290亿元人民币,其中会员服务营收为144亿元人民币,占比50%总营收。
图1:爱奇艺会员
而以御三家为代表的电商会员,侧重于收益方向二。财报上没有提及会员费用的营收占比,很显然:会员费的收入对于御三家来说属于一个并不重要的指标。
图2:电商届御三家会员
对比完会员收益的不同侧重点,其实在日常使用这些产品中不难发现:根据