公域+私域这套组合拳如何搭配出手

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长是品牌商家永恒不变的关注核心。流量从何而来、如何经营是企业操盘手永远在思考的方略。

公域流量，联网设备的增长瓶颈，以及各大平台流量运营成熟度加深，10年间获客成本已经增加10余倍。

私域流量，微信生态商家基建日趋成熟、20年疫情爆发，线上线下融入趋势逼迫加速，于是2020年正式拉开私域经营序幕。

基于实际情况，公域流量价格不断升高，公域和私域流量打通是趋势，百川归海，沉淀私域，企业才能因此获得更大获益。本文重点分享公域私域关系、不同行业私域经营洞察、及私域下一阶段的赋能价值。

一、公域私域关联

公域因聚集广大用户群体而具有价值，公域用户的确能够为品牌商家提供初期起量、长期源源不断提供客流的价值。

虽然近2年品牌都聚焦搭建私域流量池，但实际依然长期投入资源在公域，趋势上品牌商家价值运营体系基本搭建，对公域的ROI以生，抖音及打法提出更高的要求。应势而兴趣电商本地生活、美团直播间等等平台策略也算是在流量价值越来越贵的现状下，平台在积极寻找如何为品牌消费价值给予更高价值赋能。

1.1 公域是什么？

公域是平台方为品牌商家提供的付费流量。

品牌线下门店属于公域的付费流量，门店开在商场、社区、写字楼里，本质是租金购买店铺位置背后的流量；

品牌线上门店属于也需要付费购买，平台的各类资源位置、广告位置。如果想要源源不断的获得，需要持续付费，并且付费成本越来越高。

这张图是emarketer联合CCID、新京报做的一张数据统计。我们可以看到，互联网公司的获客成本已经从2010年的37.2元，上涨到2019年的486.7元。9年上涨了10倍多。

1.2 私域是什么？

私域流量就是品牌拥有的、可直接、低成本甚至免费触达的用户。

“如果用水打比方，公域的流量，就像：自来水。付费用水，价高者得。而私域的流量，就像：井水。打井很贵，但用水免费。自来水便宜的时候，你会觉得打井干嘛。但随着用水的人越来越多，水价越来越贵，一些人开始认真地思考：这些钱，都够我打口井了。”——刘润

1.3 品牌组合拳：公域引流+私域运营

离开公域的私域，像是一口井。拥有公域互补的私域，更像一条河。现在品牌商家会更重视将流量获取端的资源，释放到广告的投放、内容平台的种草、建立公域平台的品牌声量，为私域用户的持续经营造势。

私域价值无需验证，但是无规模不成价值，私域首先要解决的是获客问题。目前对于品牌做私域来说已经有比较成熟的打法：公域引流+私域运营。不过快速涨起来的私域用户池如何保持高留存、高活跃，是目前品牌不得不面对的难题，在私域2.0时代，重视精细化私域运营成了当务之急。