需求设计分析

1. 分析业务需求
   业务需求分析公式=业务目的+业务目标

• 目的和目标是生活中常见到的词，目的比较概括和抽象，指某一种行为的终极追求，而目标比较具体，是某一行为的阶段性成果。
• 互联网产品常见的业务目标 如图所示，这些目标可能来自于产品的定位、公司的策略、用户的需求或者数据的分析结果等。且目标要遵循SMART原则，即具体的（Specific）、可衡量的（Measurable）、可实现的（Attainable）、有关联的（Relevant）和有时限的（Time-based）。
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2. 分析用户需求
   用户需求分析公式=目标用户（特征、经验）+用户场景+用户行为+用户体验目标

• 通常用户描述的需求或解决方案，是根据他们当前的经验和认知构想出来的，属于外在表象；而用户体验目标（指用户在使用某一产品或服务时，期望得到的最终成果）才是需求的内在原因和动机。
• 可从上述公式的四个要素来描述一个完整的用户需求，首先要和产品经理讨论并明确目标用户（典型群体，而不是个体），通过用户研究的手段了解他们的特征，使用经验和行为习惯，并分析得出他们所希望得到的成果（用户体验目标）。

3. 分解关键因素
   通过对业务需求和用户需求的分析，得到了业务目标、用户体验目标和相应的衡量指标，要达成这些目标会受到一些因素（动机、担忧和障碍）的影响，通过对这些因素进行分解，能得到初步的解决方案。
   

交互设计师需要养成深究问题的能力，在明确需求下进行设计，通过分析业务需求（业务目的和目标）、用户需求（目标用户、用户体验目标），分解关键因素（用户的动机、担忧和障碍），才能归纳设计需求，明确设计策略。