精益生产起源于日本,是美国人的命名,在研究了几家汽车公司之后,美国的两位教授认为,日本的丰田属于精益生产,这是精益生产的源头。
六西格玛起源于美国摩托罗拉公司,是美国文化的产物,精益之所以起源于日本,六西格玛之所以起源于美国,是因为它的文化背景和历史渊源。
在索尼公司(日本索尼公司在中国的独资企业,广东惠州索尼公司)工作了几年,同时也在美资唐德公司工作了几年,对美资公司和日资公司的文化有亲身经历,还算是比较有发言权。下面来谈谈,当不同的公司出现问题时他们会怎么做?
在索尼,一旦出现问题,会立即从工厂长到部门长,再到科长,部长、系长到工程师,第一时间就是拿着白板奔赴现场,一帮人围着去研究,在板上画,拿着不良品、良品比较研究,直到把这个问题解决,最后才回去写报告,日本公司大多数都是这么做的。美国唐德他们怎么做呢?问题发生,他们的工程师不去现场,他们第一时间就马上把电脑打开,在线控制系统,看是哪里出现异常了。看是不是设备的参数出现了异常,哪里出现了奇异点,出现了这种失控,然后呢找到这个失控,把这个问题找到了,数据找到了,然后呢再去现场。
基于数据来发现问题和解决问题的,这就是欧美流派和日本流派的一个差别,为什么会这样呢?
这个和两个民族有关系,日本民族叫大和民族,美国民族被称为经济民族,这两个民族的特性是有关系。比如美国西部片,都是戴着牛仔帽,拿着枪动不动就牛仔英雄,动不动就要枪毙,就要和人决斗,美国人他强调个人英雄,追求崇尚英雄,是崇尚英雄的一个民族。六西格玛里面的黑带,绿带们属于不能歌善舞,但是能打,能够解决问题,一己之力能够扭转乾坤,六西格玛基于这种文化。
六西格玛的特点是什么呢?他不是全员参与,而是什么呢?金字塔的顶部,中上级的就是工程师以上这些,这些有决策权的人,对公司影响,发展影响大的,有设计规划权的这些人,把他们培养起来,使他们成为高手,能够单打独斗,能够群起而攻之,让他们都成为武林高手,六西格玛这样的一个特点。
日本民族他们呢,因为日本列岛比较小,经常地震火灾,火山海啸频发,资源匮乏,他们需要抱团。日本列岛面积小,能种出来的粮食也少,所以他们要从海外进口,进口了以后再深加工,用最小的资源达到最大的发挥,把他输出最大化,所以日本的文化就是改善文化。有学者调查,70%以上的日本人都会加入,自发自愿地加入了各种各样的小团体,他们觉得一个人不自在,需要抱团取暖。日本的这种做法导致的结果就是,他要惜物,所以他就是精益求精,利用最小的资源,产出最大化,这就是精益思想的核心。
日本还有终身雇佣制,一个人进入社会以后,20岁被人用,30岁能够独当一面,40岁在用人,一点一点爬上去。也就是说在在企业里面,就是今天可能干钳工,明天干车工,后天干装配工,他转一圈不会走。所以精益理念就是每个员工都不是一个机器,不是说作业指导书做好,就按作业指导书去做,大家可以组成各种各样的小团队,可以提建议,可以提各种各样的提案,可以组成一个品管圈去解决问题,把工作中的问题不断地提高。精益思想就是在这样的环境下,员工要抱团,每个人都要发挥作用,要珍惜资源啊,就在这样的一个环境下,得出了一个以消除一切浪费为终极目标的这样一个管理体系。
精益生产追求的最核心的理念就是,就是希望用最少的投入达到最大的产出。把浪费消除降到最低,最好是没有浪费,追求零浪费,追求极限。
背景不同,文化不同,产生的东西自然是不同的,但是殊途同归,最终追求的都是提质增效,提升企业的竞争力。
精益六西格玛又是什么样的呢?任何一个东西,从辩证的角度看,它不会是完美的,六西格玛不会是完美的,精益也不会是完美的,那么怎么办呢?从发展的角度,我们要追求完美,不断地追求完美,那怎么办呢?
六西格玛追求的是金字塔的中上部的人,精益追求的是实际参与的也就是中下部的人,大多数的人。那么如果精益和六西格玛融合起来,就是公司所有的人都参与,上面的人做上面的,下面的人也持续改进,而不是就是一个机器,就是一个没有大脑的机器,这样的话,整个前进的步伐就会更快一些。把精益和六西格玛结合,两种方法论有机地融合起来兼收并蓄,把两个有价值的东西整合起来,融合起来,最终能够达到单靠六西格玛,或者单靠精益都达不到的一个高度。
我们张驰咨询在很早就把精益生产和六西格玛体系已经做了一个融合,客户采购的是我们的六西格玛的咨询服务,其实我们做的就是精益六西格玛。这是一个大趋势,精益和六西格玛一定会融合,就像东西方一定会融合一样,现在就是数字化时代,都是地球村了,所有好的管理理念不会是闭环的,他一定是开放的,就是互相融合,然后互相去激荡,然后互相去发展。
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