张驰咨询：六西格玛设计DFSS如何解决硬件问题——手机电池续航案例

六西格玛设计（Design for Six Sigma,DFSS）项目的六个步骤通常依照DMADV模型来进行，分别是：
1、定义（Define）
确定项目目标，并将其与客户需求和企业战略对齐。
明确项目范围，并识别关键利益相关者。
建立项目团队和管理结构。
2、测量（Measure）
确定顾客需求，并将其转化为可测量的性能指标。
通过市场调研、用户反馈等收集数据来理解顾客的期望。
测量当前性能，以确定改进的空间和标准。
3、分析（Analyze）
使用数据分析来识别设计和流程的潜在问题。
进行概念设计，并评估各种备选方案以满足性能要求。
采用工具如FMEA来识别和降低风险。
4、设计（Design）
开发创新的解决方案和设计原型。
运用仿真和模型来优化设计。
确保设计满足之前定义的性能要求和顾客的需求。
5、验证（Verify）
对设计原型进行测试，以验证它是否满足既定目标。
进行实地测试，确保设计在实际条件下的性能。
根据反馈调整并优化设计。
6、优化和验证（Optimize and Verify）
在某些DFSS的变体中，会增加优化（Optimize）阶段，用于在产品/服务发布前进一步改进设计。
在验证（Verify）阶段，确保设计完全满足顾客需求和品质标准，并准备进行大规模生产或部署。

案例：手机制造商的六西格玛设计项目
假设一个手机制造商发现其新一代智能手机的电池续航时间在顾客反馈中得分较低。为提升顾客满意度，公司启动一个DFSS项目采用DMADV方法。
1、定义
目标：提升电池续航时间，同时不增加成本和重量。
范围：新一代智能手机的电池设计和管理系统。
团队：产品经理、工程师、市场专员。
2、测量
通过顾客调研发现，用户期望电池至少能持续24小时。
目前产品的平均电池续航时间为18小时。
3、分析
分析当前电池的性能数据，确定续航时间不足的原因。
考虑新的电池技术和电源管理策略。
使用FMEA评估潜在的电池技术风险。
4、设计
设计一种新的电池原型，具有更好的能量密度和管理系统。
通过模拟测试预测新电池的性能。
5、验证
在实验室环境中测试新电池，验证其能否持续24小时。
选择一小群用户进行现场测试，收集反馈。
6、优化和验证
根据测试结果对电池和电源管理系统进行微调。
进行最终用户测试，确认产品达到性能和满意度目标。
通过这一DFSS项目，手机制造商能够设计出一款新的智能手机电池，有效延长了电池续航时间，提高了顾客满意度，增强了产品竞争力。