管理中用人的两种思维

    “不要让你的员工为你干活，而让他们为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。”

    这是一个当代名人说的话。很有道理。

    这其实体现了两种用人的思维，开放思维和封闭思维。

    封闭思维是把员工当作自己的私有劳动力，认为既然我发工资了，那让你干活就是天经地义的（尚有些道理），让你干啥就干啥（开始有些无道理了），让你怎么干就怎么干（更有无理的嫌疑了）。这是一种黑匣子机械式思维，把活人当成机器来管理，说的再严重点，就是把人当奴隶来使唤。再这种管理体制下，员工是机械式工作的，他们不知道干活的目的，不知道来龙去脉也就无法发挥积极主动性，除过领工资以外没有工作的成就感、自豪感、信任感和乐趣，最终的表现就是工作懈怠、缺乏激情、推卸责任，对公司没有归属感，团队松懈、效率低下，令不行禁不止……各种病症齐发。

    现象1：领导开会把门关的严严实实，压低声音、鬼鬼祟祟，像特务接头或小偷分赃。完全把员工当成了外人。
    现象2：接待客户、请客吃饭，总是刻意小心地回避着员工，好像每个员工都在想着去“噌饭”。
    现象3：员工询问工作流程，答曰：“这个你不要管，干好你自己的事就行了。”

    开放思维体现的是开放式管理。不强调谁是谁的“手下”，谁是谁的“顶头上司”。强调的是事务性的工作流程，大家是为工作而干活的，不是为某个人（领导）干活的。特别重要的是，员工与公司（团队）是“合作”关系，员工不是公司的人身依附关系，是经济性的商业合作关系。公司的日常事务是透明的，员工清楚地知道自己在公司这台运转的机器中的位置和作用，知道自己的贡献和重要性，知道自己的失误会带来什么后果。这样一来，员工会感觉自己是在干事业（起码是在做事情），而不仅仅是混工资。员工会认为公司是“我们”的，而不仅仅是老板的。

    具体做法1：用人不疑-相信他的人品和能力，给员工搭好展示自己的舞台，扶上马再送一程，领导只要做好督促者和好的观众就可以了，别忘了在精彩处叫好。
    具体做法2：告诉员工公司的发展图景，不时的激励和鼓劲，让员工知道自己是和公司的事业息息相关的。
    具体做法3：把公司打造成工作的场所，而不是像一个“家”。上班时是同事，下班后是朋友。

    张庆(网眼) 2009-4-8
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