利特尔法则（Little‘s Law）

利特尔法则（Little’s Law）是排队论中的一个基本定理，由约翰·利特尔（John Little）于1954年提出并于1961年证明。它描述了一个稳定的系统中，平均库存（L）、平均到达率（λ） 和 平均停留时间（W） 之间的关系，公式为：

L = λ × W

各参数含义：

1. L（平均库存）：系统中平均存在的实体数量（如顾客、产品、任务等）。
2. λ（平均到达率）：单位时间内进入系统的实体平均数量。
3. W（平均停留时间）：单个实体在系统中停留的平均时间。

示例说明：

• 餐厅场景：假设一家餐厅平均每小时接待30位顾客（λ=30人/小时），每位顾客平均停留1小时（W=1小时），则餐厅内的平均顾客数量为 L = 30 × 1 = 30人。
• 生产流程：若工厂每天生产1000件产品（λ=1000件/天），每件产品在生产线上的平均停留时间为2小时（W=2小时），则生产线上的平均在制品数量为 L = 1000 × (2/24) ≈ 83.33件。

应用场景：

1. 生产管理：优化生产线节拍，减少在制品库存。
2. 供应链：缩短订单处理时间，降低库存成本。
3. 服务行业：减少顾客排队时间，提升服务效率。
4. 软件开发：估算项目周期，管理任务队列。

注意事项：

1. 系统需稳定：法则适用于长期稳定的系统，短期波动可能导致偏差。
2. 数据准确性：需准确计算λ和W的平均值，避免极端值干扰。
3. 扩展应用：可结合其他模型（如M/M/1排队模型）分析复杂系统。

利特尔法则的核心价值在于通过简单的数学关系，将抽象的流程效率转化为可量化的指标，帮助管理者快速定位瓶颈并制定优化策略。