客户资料对于企业来说是很重要的资源,因为大部分创收都得靠客户得来。有时候企业为了能更好地管理和运营客户,会使用企业微信添加客户,并且会收集客户的详细资料并导出来,便于做客户分析。那么,企业微信的客户资料如何导出呢?更详细的客户资料又该如何导出?下面我们一起来看看吧!
企业微信的客户资料不仅在企业微信后台能进行查看,为了方便企业对客户资料进行分析管理,还支持把全部的客户资料导出来。但是为了保护客资,查看客户资料只支持企业微信管理员进行查看,而企业业务负责人只支持查看自己管理范围内的企业成员所添加的客户列表。
企业微信管理员可以在手机端手机微信查看所有的企业客户,也能在企业微信后台进行查看企业客户,并导出客户资料。
1、在企业微信上如何查看客户资料?
手机端查看企业客户资料步骤:企业微信管理手机登录企业微信,“工作台”——“客户联系”——“客户数”——“企业全部客户”。
企业微信后台查看企业客户资料步骤:企业微信管理员登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”——“客户”——“查看客户列表”,就可以查看所有的企业客户了。
2、在企业微信上如何导出客户资料?
在导出企业客户资料中,仅支持由企业微信管理员和业务负责人进行导出企业客户资料,并且导出平台也不一样。企业微信管理员可以在企业微信后台进行导出客户资料,而业务负责人则可以在电脑端企业微信上进行导出客户资料。
企业微信管理员在企业微信管理后台导出企业客户资料步骤:登录企业微信管理后台,在“客户与上下游”——“客户”——“查看客户列表”——“导出”,导出企业的客户,即可导出含有企业全部客户资料的Excel表了。打开客户资料表,我们可以看到客户名称、添加人、添加人账号、添加时间、来源、企业、标签等信息。但是这个表格中所导出的客户信息比较有限,这时可以使用珍客scrm系统的客户管理功能,此功能不仅能查看到企业微信所有的客户信息,比如客户基本信息、客户标签、客户所处阶段、最后联系时间、客户购物记录、是否产生复购等,并且也支持导出客户,企业可以导出全部的客户,也可以选择导出部分客户资料。
业务负责人在电脑端进行导出企业客户资料:登录电脑端企业微信,在“工作台”——“客户联系”——“前往查看客户”——“导出”,导出客户资料。
企业微信帮助企业统一管理企微好友,支持导出客户资料,便于企业进行客户分析;而珍客SCRM在企业微信的基础上,支持导出更详细的客户资料,数据分析也更完整。
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,珍客SCRM系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!