智慧经营如何提升门店服务能力和水平？

虽然商家在面对市场环境变化都做了不同程度的改变，但许多商家仍停留在传统经营方式上，并没有建立了线上支付平台，也没有进行智慧经营转型，消费者参与度变得越来越低。

面对这种现象，商家如何利用智慧经营将提升经营提升到一个新的水平？

一：加强内部经营环节的协作建设
脱离过往孤立化的经营状态，利用智慧经营系统，通过数字化功能模块建立以协作、互补为核心的经营理念，利用数字化技术为内外部协作运营打下基础。

二：完成顾客、产品、营销的数字化
首先，在以用户为核心的市场形式下，需要商家实现用户的数字化，也就是利用线上平台实现用户统计，建立数字会员体系，能够在线上实现商家与消费者的连接。

其次，要实现产品的数字化。也就是实现产品的在线化，通过商家小程序，完成产品的展示、宣传和销售活动，使消费者能够在线上便利地完成产品的选购，并能实现门店产品与门店用户的信息推送。

然后，要实现营销的数字化。传统的线下营销方式已经不足以吸引足够多的消费者，只有实现营销的数字化和在线化，才能产生好的营销效率。

数字化的营销方式符合当前的消费者的需求，同时数字营销的的方式也更加的丰富和多样化，以互联网为依托，能够实现用户拓展。

三：多渠道来源数据可实现互通互联
以数据作为经营的依据，也是数字化经营的特点，商家可以利用智慧经营系统从聚合码、支付端、消费端、商家小程序等渠道进行数据地收集与分析，实现多渠道多方位的数据管理。商家可以

四：软硬件支持完成门店数字化经营
实现数据的互通互联后，商家可以通过人工智能、人脸识别、云存储、区块链、移动支付等技术赋予新的门店经营方式，帮助商家完成对经营的数字化理解与认知，并通过聚合码、云喇叭、云打印设备优化经营环节效率，提高工作效率的同时降低成本。

软硬件的支持能帮助商家收集消费者的需求，记录消费轨迹，捕捉消费行为，挖掘消费动机，提升转化率，灵活改变产品方向与经营策略。

五：做好经营场景运营改变消费体验
打破传统单点场景销售的模式，转变成多场景交互模式，设计场景化、圈层化的线上平台，实现线下场景升级，将线上与线下渠道良好结合，从而满足用户对不同消费方式与体验的需求。

可以说，智慧数字经营帮助商家在效率提升、成本降低以及优化消费体验，增加营收等方面做出了不少贡献，助力实体门店完成数字化转型。