领导力

核心内容

	人	业务
对外	沟通和跨部门协作	业务推动
对内	人才培养	任务分解

沟通和跨部门协作：

1. 沟通能力

善于聆听表达–换位思考–应对自如–循循善导–感染号召

2. 组织影响力

促进合作–协作共赢–拓展渠道–建立联盟–行业影响力

业务推动：

1. 敏锐洞察

了解动态–识别机会–掌握规律–预测发展–引领趋势

2. 追求成效

推动执行–推动团队–推动部门–推动组织–推动战略

人才培养：

1. 选材育人

招募指导–创造发展机会–慧眼识人–梯队建设–建立学习型组织

2. 组建高效团队

团队融合–群策群力–团队驾驭–奖励授权–精神鼓舞

任务分解：

1. 目标分解

监控与反馈–目标分解–战略分解–战略解码–战略布局

2. 资源整合

有效利用–合理调配–获取新资源–资源效率最大化–建立资源体系

技能/能力/资源储备

• 技术的宽度和深度
• 从0到1的产品经验
• 解决复杂问题的经验
• 理解业务
• 管理能力和领导力
• 对研发流程和工具的掌握
• 创新思维和方法论
• 职场人脉

性格特点

1. 不确定性承受度

2. 沉着冷静

3. 人际洞察力

4. 精力

5. 适应力

6. 自信

自我发展

1. 潜力区（自我评价低，他人评价高）

降低自我期望

增强正向反馈

2. 优势区（自我评价高，他人评价高）

把握展现机会

持续强化

3. 待发展区（自我评价低，他人评价低）

正视问题

加强行动

4. 盲点区（自我评价高，他人评价低）

自我反思

采取行动

潜力衡量指标

1. 学习能力

2. 冲动/雄心

3. 敏锐洞察（业务推动）

4. 追求成效（业务推动）

5. 拥抱变化（专业精神）

不同级别管理者的责任

一线、二线经理（负责运行效率）

带领团队在预算范围内准时交付产品、服务

对部门目标实现有贡献

根据部门目标建立自己和团队的工作重点

对员工辅导和反馈

和内部利益相关者建立互信关系

不断优化流程和方案

部门总监（负责建立竞争优势）

实现所有与公司使命相关的关键指标

业务目标在既定的成本范围内完成

确定正确的组织、运营流程和体系

加强组织效率提升管理

辅导一线经理，使其充分展示业绩表现

营造积极进取的环境

通过建立跨部门的工作关系，促进业绩达成

事业部总经理（负责长、短期P&L）

实现短期业务成功（P&L等），对长期增长没有造成影响

实现长期可持续的竞争优势

制定价值主张，提出战略决策

以最佳成本执行业务战略

激发组织运营活力

拥有合格的继任者，人才梯队质量逐年提高

在事业部内，营造一种相互支持的氛围

挖掘增长机遇，降低成本消耗

总部高管（负责布局）

在不牺牲长期增长的情况下，实现所带团队的短期业绩（P&L等）

所辖业务实现长期可持续的竞争优势

采取衡量策略，确保所辖团队能完成计划

调整业务组合，使竞争优势得到提升

促进内部最佳实践转移

在每个层级都有合格的继任者

一个leader的特征（from 知乎）

1. 好的下属都很贵。

要在职责范围内为员工争取合适并且有竞争力的薪资；

鼓励员工主动提出加薪；

随着员工的能力提升，主动为其加薪；

薪资标准是以公司换掉他的机会成本为依据；

2. 营造好的环境和氛围。

不能不分场合批评下属；

不能把所有责任推给下属，leader要所有担当；

3. 好的leader应该是个教练的角色。

放弃指导；

用心支持下属，帮助其梳理目前的状况，鼓励其自己找到行动计划，而不是告诉他怎么做；

授权，定好方向你自己去做，遇到困难你找我，我帮你搞定。

4. 知道老板要什么。

老板关心的是商业模式，中层关心的是项目，是有差距的。

聪明的中层要弥合这种差距，阐明项目在新商业模式中的地位和意义。

5. leader更多关心的是机制和激励。

不止是解决当前的问题，而是探究：为什么会出现这个问题，采取什么措施可以有效避免问题再次出现？

leader需要保证一个团队像机器一样做到有效运转。

对于员工要考虑到其能力和意愿两方面。对于能力不足的给予培训；对于意愿不足的给予激励（针对原因解决，包括心理上鼓励，物质上补偿）；

6. 成就下属，理解下属

成就下属，就是成就自己；

能力不足或者进取心不足的人，才会担心被下属取代；

跳槽或者转岗，你最优秀的下属总会走；好聚好散，大大方方握手告别；

7. 发挥每一个员工的潜力

关心和了解下属，清楚地知道他在哪一个方面有着长处，哪一个方面存在不足；

8. 几点经验

汇报问题，要提出问题，说清楚自己对问题的理解和建议对策；对于问题信息收集一定要详细，数据明确；

不要拿自己当底层员工时的奋斗状态当标准去要求所有的底层员工，他们不是每个人都可以或者想要升到你这个位置的；

要意识到自己团队里大多数只是平庸者，千万别以人人都是超级精英且会拼尽全力的标准去制定工作计划，不留余地的妄想只会把自己坑死；

技术leader不能丢到技术，必须在团队里要有技术影响力；