电商出海，语言难题用中关村科金Instadesk全球智能联络中心

前段时间去义乌看展，发现工厂对产品出海有高度的热情，工厂对于市场趋势是敏感的，新华社报道在2024年上半年，跨境电商进出口1.22万亿元，增长10.5%，企业出海也是一种发展方向。但出海的时候，跨境电商企业面临着多语言沟通、营销渠道分散、数据安全合规难题以及买量贵转化难等挑战。我们的跨境电商平台客户也遇到同样的问题，采用中关村科金自主研发的Instadesk全球智能联络中心产品来解决上述挑战。下面讲述产品与应用场景。

中关村科金Instadesk全球智能联络中心包括ICC全媒体云呼叫中心、Voicebot智能语音机器人、Chatbot智能文本服务机器人等产品。为跨境电商企业构建全球化、一体化、智能化的客户联络中心！

中关村科金云呼叫中心，高效率转化，助力跨境电商全球业务增长！外呼网络覆盖超过200个国家，800多个电信网络！

中关村科金Voicebot智能语音机器人不仅针对使用人数较多的英语、西班牙语、印尼语等针对性做了模型训练和调优，而且对大部分小语种也通过向量化处理交互内容以及智能翻译来实现全语种支持！提升了5倍人效！

中关村科金Chatbot智能文本机器人融合领域大模型、NLP、机器学习等核心技术，可以流畅与顾客对话还能人机无缝协作，具备文本多语言互译功能，支持文本实时翻译多语言，可进行客服与用户交流的实时双边翻译，为顾客提供即时、快速、高效的服务！

我们希望在中关村科金Instadesk全球智能联络中心的助力下，电商出海语言壁垒得到解决、AI营销为企业带来好口碑与长期稳定高质量的消费者服务！