构建用户画像取决于需要完成的目标 | 如何选择用户画像范围

用户画像并非适用于所有的研究产品，不同范围的用户画像所实现的目标不一致，构建怎样的用户画像取决于你需要完成何种目标。

本文对宽窄范围的用户画像进行解析，并总结如何正确选择用户画像范围。

窄范围和宽范围的用户画像实现不同的目标。

成功取决于了解权衡因素，并根据您要实现的目标来构造用户画像范围。

用户画像并非完全适合所有研究产品：您不能先创建通用的用户原型，而不首先确定它们的用途以及影响范围。

用户画像的范围可以很广，也可以很窄。

以一家金融公司为例，它拥有多种业务，如退休储蓄、银行业务和共同基金投资。

该公司可能具有以下角色：

宽范围

如果一组用户画像代表公司的客户，则这些用户画像将通过数十种产品影响业务的多个领域。

窄范围

如果该公司创建了一套特定的用户画像来指导其共同基金管理门户的重新设计，那么这些角色的关注点就会很窄，因为它们只会影响到一个业务领域。

您应该问自己的第一个问题是：

这些用户画像是用来做什么的？

只有回答了这个问题，才能确定用户画像的适当范围。

您还必须了解，为用户画像选择狭窄或广泛范围的权衡。

用户画像的成功取决于了解权衡因素，并为工作选择正确的工具。

经常发生的情况是，某人（利益相关者、客户、产品经理、客户经理）会要求UX从业人员创建用户画像，而没有给出有关这些用户画像背后目的或目标的任何指示。

对于那些不熟悉用户画像创建方式及其如何影响工作的人来说，拥有一套可以用于以后任何项目的总体用户画像似乎是一个好主意。

这种方法似乎有道理