测试报告是测试的结果,也是测试机构向委托人提交的最终成果。测试机构的一切质量管理行为都是围绕保证测试报告质量实施的。因此测试人员,无论是从事管理的还是开展测试的,必须了解测试报告应完成的任务和质量把关的主要内容,充分认识测试报告对测试机构的重要性。
(一)测试报告应反映的信息
测试报告应包含委托和测试的所有信息。其来源为委托合同和原始记录中的信息,主要包括以下内容:
(1)委托:产品名称、委托单位、联系地址、监理单位、委托测试产品的内容和要求。
(2)产品资料:产品名称、开发单位、开发平台、开发语言。
(3)样品:样品名称、设计(委托)要求、样品(对象)的特征和技术状态描述、代表性、送样日期和样品委托编号及其标识。计算机软件测试申请表,功能技术指标列表,用户手册,软件安装包等。
(4)测试条件和依据:测试时间(如标准有要求应有开始和结束时间,并准确到分钟)、地点环境条件、采用的对测试结果准确性有影响的所有测试仪器设备(包括设备名称编号和检定/校准有效期)、测试参数检测依据的标准(包括方法标准和指标标准)及采用非标准方法的说明和有关文件的标识。
(5)测试结果和结论:测试数据、分析整理结果、与指标相对比的结论。
(6)含有分包结果的:①有能力的分包。本报告引用包含另一测试机构分包结果及说明。其报告中应明确分包项目,并注明承担分包的另一测试机构的名称和资质认定许可编号。②没有能力的分包。由承担分包的另一测试机构单独出具测试报告。若经客户许可,测试机构可将分包给另一测试机构的测试数据、结果纳入自身的测试报告,在其报告中应明确标注分包项目,且注明自身无相应资质认定许可技术能力,并注明承担分包的另一测试机构的名称和和资质认定许可编号。
(7)需要说明的问题:对使用的方法、环境以及测试中发生的偏离等情况予以说明。必要时应附以图表、数表、曲线、简图、照片说明测量、测试和导出结果,以及样品失效的有关证明。
(8)其他需要的说明: